Operations Team Leader

• Liderar el equipo local de Operaciones responsable del funcionamiento operativo de los partners gestión de métodos de pago y principales indicadores del negocio.

• Monitorear y analizar los KPIs de performance supervisando las acciones de mejora operativa para ofrecer un mejor servicio.

• Entender en profundidad los problemas operativos y proponer diseñar y dar seguimiento a planes de acción que permitan mejorar de forma integral la performance operativa y el nivel de servicio.

• Coordinar las operaciones con los partners (socios estratégicos) en cada ciudad.

• Validar y coordinar la aplicación de reglas operativas para diferentes situaciones para el ecosistema.

• Apoyar a las otras áreas en la mejora operativa del ecosistema en general.

• Realizar la planificación estratégica de nuestros OKRs de operaciones.

Qualifications :

• Se valorarán conocimientos de Ingeniería Administración de empresas Economía o similares.

• Experiencia laboral en roles de data performance operaciones consultoría o project management trabajando con KPIs operativos y análisis de performance idealmente en entornos de alto volumen de datos.

• Conocimientos en SQL Big Query y en herramientas de Analytics (Looker DataStudio Tableau)

• Manejo de Office avanzado con especial conocimiento de Excel/Google sheet.

• Flexibilidad para adaptarse a desafíos y contextos dinámicos.

• Mentalidad de mejora continua y desarrollo ágil de proyectos y procesos.

• Excelentes habilidades interpersonales y de trabajo en equipo

Información adicional :

En PedidosYa el impacto no se mide solo en resultados sino en cómo los alcanzamos. Buscamos al mejor talento: personas que vibren con nuestros valores la forma en la que pensamos decidimos y colaboramos todos los días.

Lo que lográs es clave pero el cómo lo hacés es lo que nos define. Jugando en equipo hacemos que el negocio y nuestro ecosistema sigan creciendo mientras le simplificamos el día a día a millones de personas.

Conocé nuestros valores aquí.

La diversidad de talento potencia nuestra Cultura y nuestra organización. Jugamos en equipo en todo lo que hacemos y lo que más nos gusta de eso es que promovemos la creación de equipos diversos e inclusivos que puedan aportar diferentes perspectivas a PedidosYa. Nuestras oportunidades laborales están abiertas a todas las personas independientemente de su identidad de género orientación sexual origen étnico religión edad discapacidad y/o otras características individuales.

En caso de necesitar algún ajuste razonable o accesibilidad particular para tener la entrevista por favor no dejes de aclararlo en tu postulación. Además siéntete libre de indicarnos tus pronombres (él/ella/elle) desde el primer contacto.

#CulturaPeYa #LaDiversidadNosPotencia

Remote Work :

No

Employment Type :

Full-time