Conseillere de vente hfx 30h

En tant que Conseiller(ère) de Vente vous êtes les personnes amicales qui accueillent nos clients et incarnent le cœur de notre marque. 

Vous aurez loccasion de fournir aux clients un service de haut niveau à chaque tournant. Quil sagisse dinitier des conversations ou daider à la caisse dans les cabines dessayage et dans tout le magasin vous jouerez un rôle essentiel dans lamélioration de lexpérience dachat. Vos responsabilités comprendront également le traitement des livraisons le réapprovisionnement des stocks et le merchandising des derniers vêtements dans le magasin. 

Votre rôle est essentiel dans la création dexpériences accueillantes qui mettent en valeur le meilleur de notre marque. Avec chaleur et enthousiasme vous guiderez nos clients tout au long de leur parcours en leur offrant une véritable assistance et un service proactif pour les élever et les inspirer. Ensemble en collaboration avec votre équipe vous créerez des moments qui comptent. 

Bien quune expérience préalable du service à la clientèle et une familiarité avec les tissus soient agréables elles ne sont pas obligatoires. 

Qualifications :

• Orientation client : Vous aimez interagir avec les gens et vous engagez à offrir un excellent service
• Adaptabilité et flexibilité : Capacité à sadapter et à répondre aux priorités changeantes et aux demandes des clients
• Esprit dinitiative : Proactifve et motivée pour prendre des initiatives et accomplir les tâches avec qualité
• Excellente communication : Intérêt sincère pour les personnes communication claire et écoute active pour comprendre les besoins et perspectives
• Curiosité et volonté dapprendre : Ouverte aux retours et toujours en quête dopportunités pour évoluer
• Passion pour la marque : Vous avez un réel intérêt pour notre marque et nos collections et aimez partager cet enthousiasme avec les clients
• Flexibilité horaire : Disponible pour travailler à des horaires variés y compris soirées et week-ends
• Vous avez de très bonnes compétences linguistiques en françaiset en anglais.

Préférable mais non obligatoire

• Compréhension des opérations en magasin et compétences en service client grâce à une expérience préalable dans le retail
• Confiance pour conseiller les clients sur les tendances mode les matières les tailles etc.

Zusätzliche Informationen :

Poste à temps plein/temps partiel avec un contrat de 30 heures par semaine

Avantages

Nous nous engageons à soutenir nos collaborateurs avec une gamme davantages attractifs et de belles opportunités de développement. En tant que membre de notre équipe vous bénéficierez dune remise de 25 % sur toutes les marques du groupe H&M en magasin et en ligne.
De plus chaque collaborateur participe au programme dincitation H&M (HIP) conçu pour récompenser vos contributions et soutenir votre évolution au sein de lentreprise. Vous pouvez en savoir plus sur le programme HIP ici.

En Suisse les collaborateurs bénéficient également de :

• 25 jours de congés annuels
• Accompagnement externe pour les défis personnels et professionnels
• Avantages dentreprise
• Plan dépargne retraite
• 13e mois de salaire

Inclusion & Diversité

Chez H&M Group nous nous engageons à favoriser des environnements de travail inclusifs diversifiés et équitables dans toute notre organisation. Nous croyons que les équipes prospèrent lorsquelles réunissent une grande variété de parcours de perspectives et dexpériences. Cette diversité renforce notre capacité à résoudre les problèmes de manière créative à élargir notre réflexion et à créer des liens significatifs avec nos collègues et nos clients à travers le monde. Cest pourquoi nous prenons en compte toutes les dimensions de la diversité tout au long de notre processus de recrutement afin que notre personnel reflète la richesse des communautés que nous servons.

Description de lèntreprise

COS propose une garde-robe de prêt-à-porter et daccessoires fondée sur une qualité exceptionnelle et un design durable. La marque incarne une esthétique raffinée qui allie luxe artisanat innovation et mouvements de mode inspirants.

Remote Work :

No

Employment Type :

Part-time