Customer Service Project & Services

Responsable de la gestión integral de proyectos y pedidos desde su recepción hasta su entrega o instalación incluyendo facturación resolución de incidencias y control logístico con el objetivo de optimizar la eficiencia de la cadena de suministro.

• Gestión de pedidos y proyectos desde su recepción hasta su cierre operativo.
• Emisión de órdenes de compra conforme a los procedimientos del departamento.
• Coordinación de todas las actividades logísticas para asegurar la correcta entrega a clientes o instalaciones.
• Atención de llamadas y gestión de requerimientos de clientes internos y externos.
• Resolución de incidencias y reclamaciones de clientes de forma eficiente y en tiempo.
• Gestión de incidencias administrativas relacionadas con cobros.
• Asegurar el cumplimiento de las políticas de Salud & Seguridad Calidad y Medioambiente incluyendo la correcta gestión de residuos y uso eficiente de recursos.

• Experiencia de 1 a 3 años en roles similares dentro de Supply Chain logística o back-office de servicios.
• Experiencia en la gestión end-to-end de pedidos de cliente y órdenes de compra.
• Formación en Administración de Empresas Logística o Supply Chain.
• Orientación al cliente y capacidad de resolución de problemas.
• Alta capacidad organizativa y de gestión de múltiples tareas.
• Atención al detalle y precisión en procesos administrativos.
• Habilidades de comunicación con clientes y equipos internos.
• Capacidad de trabajo bajo presión y proactividad.

Un lugar de trabajo que importa: Nuestra oferta

• Seguro médico
• Retribución flexible (ticket guardería ticket transporte ticket restaurante gympass con Wellhub)
• Horario flexible
• Teletrabajo (2 días/semana)

En dormakaba estamos orgullosos de ser un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. Estamos firmemente comprometidos con la creación de un entorno laboral diverso e inclusivo donde todas las personas sean tratadas con respeto y dignidad. Promovemos activamente la igualdad de oportunidades en el empleo.