Agente de Atención al Cliente – Euskera + Español

MPlus Group busca incorporar agentes de atención al cliente para un proyecto internacional en Gran Canaria.
Somos una compañía líder en soluciones de outsourcing Business Process Outsourcing (BPO) y experiencia de cliente con amplia experiencia trabajando con grandes compañías internacionales. Nuestro equipo sigue creciendo y buscamos personas con excelentes habilidades comunicativas y pasión por ofrecer un servicio de calidad.

Qué buscamos
Buscamos profesionales que cumplan los siguientes requisitos:

Nivel C1 o superior de Euskera
Nivel C1 o superior de Español

Conocimiento deseable del idioma inglés.

Buenas habilidades de comunicación oral y escrita
Orientación al cliente y capacidad para resolver consultas de manera eficiente
Capacidad para trabajar en un entorno internacional y multicultural
Experiencia previa en atención al cliente será valorada aunque no es imprescindible

Cuáles serán tus funciones

Atención a clientes a través de teléfono y canales escritos (tickets/email)
Gestión y resolución de consultas siguiendo los procedimientos establecidos
Registro y seguimiento de casos en las herramientas internas
Colaboración en un entorno multilingüe con equipos internacionales
Garantizar una experiencia de cliente excelente

Información del proyecto

Ubicación: Gran Canaria
Horario: Lunes a viernes de 09:00 a 19:00
Jornada: 30 horas semanales
Formación inicial incluida
Trabajo en un entorno internacional y dinámico

Por qué unirte a MPlus

Formarás parte de una compañía internacional en crecimiento.
Tendrás la oportunidad de trabajar con clientes globales.
Contarás con apoyo y formación desde el primer día.
Serás parte de un equipo profesional y multicultural.

Si tienes dominio de Euskera junto con Español y buscas una nueva oportunidad profesional en atención al cliente queremos conocerte!
Inscríbete y únete al equipo MPlus!