Administrativoa Back Office

Desde Mur&Partners ofrecemos posición como Administrativo/a Back Officepara una empresa líder en el sector de la grifería.

MISIÓN

La misión de la posición será proporcionar soporte administrativo y comercial a la cartera de clientes del mercadofrancés garantizando una atención ágil y de calidad la correcta gestión de los procesos comerciales y la coordinacióncon el equipo de ventas para contribuir al desarrollo y fidelización de los clientes.

FUNCIONES

- Gestionar la atención telefónica y por correo electrónico a distribuidores clientes agentes comerciales ypotenciales clientes del mercado francés resolviendo consultas sobre productos disponibilidad precios ycondiciones comerciales.
- Gestionar pedidos ofertas devoluciones reclamaciones reposiciones e incidencias realizando su seguimiento através de SAP hasta su correcta resolución.
- Coordinar el seguimiento de pedidos envíos y disponibilidad demercancía colaborando con los diferentesdepartamentos para garantizar un servicio eficiente al cliente.
- Dar soporte al equipo comercial externo preparando ofertas documentación comercial información de clientes ycualquier otro material necesario para el desarrollo de su actividad.
- Mantener actualizada la información de clientes en el ERP y CRM realizando el seguimiento de la actividadcomercial y elaborando informes básicos de la cartera asignada.
- Colaborar en la gestión administrativa de cobros e incidencias coordinándose con el departamento financierocuando sea necesario.
- Detectar oportunidades de mejora y colaborar en acciones de fidelización y desarrollo comercial promoviendo losproductos y servicios de la compañía y contribuyendo al crecimiento de la cartera de clientes.

REQUISITOS

- Formación Profesional en Administración y Finanzas Comercio y Marketing Comercio Internacional o similar.
- Mínimo 2 años de experiencia en posiciones de back office comercial administración comercial atención al clienteo soporte de ventas.
- Nivel nativo o muy alto de francés. Se valorará positivamente el conocimiento de inglés u otros idiomas.
- Dominio de Microsoft Office y experiencia trabajando con SAP y CRM.

LOCALIZACIÓN

Vallirana

*Te informamos que es importante cumplimentar todos los campos de información solicitados para realizar una correcta aplicación a la posición.