Klantadviseur | Essenburgh
Job Location:
Harderwijk - Netherlands
Monthly Salary:
Experience Required:
Posted:
Application Deadline:
Vacancies:
Job Summary
- Je luistert naar de behoefte van de klant. Houdt iemand van koken of golf is iemand net single geworden Je matcht hen met de Pensioen in Zicht (PIZ)-training die hen het beste verder helpt.
- Je adviseert mensen over onze trainingen waarin groepen van zon 20 toekomstige pensionados via ons Balans-model in 3 tot 5 dagen aan de slag gaan met modules als Leefritme Gezondheid Relaties Waarden Financiën en Leren.
- Je belt mensen die bijvoorbeeld een brochure hebben gedownload volgt offertes op en verzamelt deelnemers voor nieuwe groepen.
- Je voert cao-checks uit om te zien of er vergoedingsmogelijkheden bestaan bijvoorbeeld vanuit de cao of een budget zoals het IKB en communiceert die helder naar de klant.
- Je doet een stukje acquisitie: je benadert werkgevers en HR voor (in-company) trainingen zodat steeds meer organisaties hun medewerkers met een PIZ-training een blijk van waardering geven.
- Je ondersteunt bij e-mail campagnes en nieuwsbrieven gericht op onze doelgroepen.
- Je houdt klantgegevens en gespreksverslagen nauwkeurig bij.
- Uitstekende communicatievaardigheden in woord én geschrift: je luistert goed en weet helder en overtuigend te adviseren.
- Inlevingsvermogen: je begrijpt wat de overgang naar pensioen voor iemand betekent en speelt daar warm en oprecht op in of je bent bereid je hierin te verdiepen.
- Een commerciële instelling zonder dat het pusherig wordt: je snapt wat klanten nodig hebben en speelt daar slim op in.
- Georganiseerd en secuur: je houdt overzicht werkt nauwkeurig en vergeet geen opvolging.
- Doorzettingsvermogen en een positieve instelling ook als iets niet meteen lukt.
- Zelfstandig én een teamspeler: je pakt dingen op zonder dat je voor elke stap aan de hand wordt gehouden en bent het liefst over meerdere dagen inzetbaar zodat opvolging soepel verloopt.
- Basiskennis van tools zoals Word Outlook of Google Workspace is voldoende. Ervaring met CRM of e-mailmarketing is mooi meegenomen maar niet vereist.
- Een flexibele en zelfstandige werkomgeving met veel afwisseling.
- De mogelijkheid om hybride of volledig thuis te werken.
- Werken als freelancer of in loondienst: jij kiest wat het beste bij jou past.
- Een marktconform salaris op basis van ervaring en vaardigheden.
- Deelname aan een goede pensioenregeling (bij dienstverband).
- Uitgebreide inwerking en begeleiding zodat je snel op stoom bent.
- Ruimte om door te groeien in uren verantwoordelijkheid of richting.
Required Skills:
Wat neem je mee Uitstekende communicatievaardigheden in woord én geschrift: je luistert goed en weet helder en overtuigend te adviseren. Inlevingsvermogen: je begrijpt wat de overgang naar pensioen voor iemand betekent en speelt daar warm en oprecht op in of je bent bereid je hierin te verdiepen. Een commerciële instelling zonder dat het pusherig wordt: je snapt wat klanten nodig hebben en speelt daar slim op in. Georganiseerd en secuur: je houdt overzicht werkt nauwkeurig en vergeet geen opvolging. Doorzettingsvermogen en een positieve instelling ook als iets niet meteen lukt. Zelfstandig én een teamspeler: je pakt dingen op zonder dat je voor elke stap aan de hand wordt gehouden en bent het liefst over meerdere dagen inzetbaar zodat opvolging soepel verloopt. Basiskennis van tools zoals Word Outlook of Google Workspace is voldoende. Ervaring met CRM of e-mailmarketing is mooi meegenomen maar niet vereist.
Required Education:
Geen specifieke opleiding vereist. We kijken vooral naar wie je bent en wat je meebrengt aan communicatieve en commerciële vaardigheden niet naar een diploma. Deze functie past zowel bij studenten (op elk niveau mbo/hbo/wo) die naast hun studie willen werken als bij ervaren professionals of mensen die recent met pensioen zijn gegaan en hun kennis en levenservaring willen inzetten. Affiniteit met de themas rond pensionering en levensfaseovergangen is een pré.
