Hôtesse d'accueil

Entre Casablanca et Rabat face à lAtlantique The View Bouznika est bien plus quun lieu de travail : cest un espace où les talents grandissent où les ambitions prennent vie et où chaque collaborateur contribue à créer des expériences dexception. Rejoignez-nous et construisez votre avenir au sein dune équipe engagée et passionnée.

Lhôtesse crée le premier contact avec le client et est porteur de limage de marque du restaurant. Elle accueille prend en charge le client et le suit jusquà son départ.

• Accueille et installe le client avec prévenance et attention

• Prend en charge le vestiaire du client

• Vérifie la réservation du client lorsque celle-ci a été effectuée. Dans le cas contraire sassure que le client puisse être accueilli

• En cas dattente veille à faire patienter le client avec calme et sérénité

• Appelle dans la mesure du possible le client par son nom

• Accompagne le client à sa table linstalle et lui remet le menu

• Répartit équitablement les clients dans chaque rang

• Passe de table en table et sassure de la satisfaction du client tout en faisant preuve de discrétion

• Sassure de la satisfaction du client à son départ

• Prend en charge les appels téléphoniques pour prendre les réservations

• Effectue la réservation et la reformule en fin de dialogue

• Formation ou expérience dans laccueil lhôtellerie-restauration ou le service client appréciée.

• Excellente aisance relationnelle écoute active discrétion et aptitude à travailler en coordination avec des équipes pluridisciplinaires.

• Présentation soignée prestance capacité à inspirer confiance et respecter les codes vestimentaires et de présentation de létablissement.

• Rigueur ponctualité discrétion flexibilité horaire (soirées et week-ends) et aptitude à travailler en équipe.

• Français courant exigé ; la maîtrise dune ou plusieurs langues étrangères est un atout.

• Intégration au sein dune équipe bienveillante et professionnelle dans un établissement reconnu pour la qualité de son accueil.

• Formations continues pour développer les compétences métier la gestion du stress et lexcellence relationnelle.

• Perspectives dévolution interne selon performance et engagement