Ejecutivo de atención a clientes

• Promover el portafolio de servicios dentro del alcance de NYCE-QIMA con clientes cautivos del área con base en el alcance acreditado y la capacidad operativa.
• Generar citas vistas presentaciones y sesiones de seguimiento con clientes cautivos de forma virtual y presencial.
• Elaborar cotizaciones y propuestas técnico-comerciales para clientes a través de la plataforma que sea asignada por la gerencia.
• Desarrollar estrategias en conjunto con el área operativa para incrementar la cantidad de servicios de clientes cautivos.
• Alinear tiempos de entrega condiciones de servicio requisitos de muestras y criterios documentales con conjunto con el área operativa para requisitos de servicios.
• Dar seguimiento continuo a oportunidades de servicios hasta su cierre y conclusión.
• Informar oportunamente al cliente sobre requisitos de ingreso de servicios documentación condiciones de servicio.
• Mantener una comunicación continua y activa con clientes interno y externos.
• Monitorear la satisfacción del cliente y gestionar incidencias comerciales/operativas.
• Dar seguimiento a contratos convenios renovaciones y documentación comercial para mantener la relación con los clientes.  
• Manejar la facturación y cuenta por cobrar de los clientes cautivos de Acceso a Mercados.
• Manejar los programas relacionados con los clientes para su correcto registro a nivel plataforma.

Qualifications :

• Nivel superior en alguna de las siguientes áreas: Electrónica Telecomunicaciones Eléctrica Industrial
• Con experiencia en asuntos regulatorios atención a clientes normatividad del sector electrotécnico.
• Experiencia en desarrollo de cartera cautiva.
• Manejo de la paquetería de Office.
• Deseable idioma Inglés (básico-intermedio).
• Manejo de equipo de cómputo.

Información adicional :

• $15000 brutos
• Vales de despensa desde el primer mes
• Beneficios adicionales al obtener contrato de planta
• Zona de trabajo: Vallejo

Remote Work :

Yes

Employment Type :

Full-time