DOCUMENTADOR TELECOM POSTVENTA
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Vacancies:
Job Summary
Perfil:
Lic. En sistemas Adminitración y/o afines
Experiencia Telecomunicaciones 3 años Asegurar que se cumpla con los estándares de calidad definidos efectuar la recepción de documentación técnica y administrativa relacionada a la gestión del proyecto con los terceros que participen así como gestionar la corrección de cualquier defecto administrativo y técnico que se detecte para lograr la satisfacción de los clientes internos y externos manteniendo controles supervisando y concentrado la información para la generación de ajustes.
Actividades principales:
Conciliación con cliente.
Ajustes a entregables.
Actualización de bases de datos y reportes operativos.
Apoyo con la gestión de carga en herramientas de monitoreo y validación de ABC.
Apoyo para la atención de incidencias.
Generación de oficios actas procedimientos minutas para regularización de proyectos (auditoria)
Mensajería impresión y encarpetado de entregables.
Capacitación a proveedores para uso de aplicativo y criterios de aceptación para recabar evidencias en campo.
Elaboración de diagramas isométricos unifilares y diagramas en Autocad.
Brindar soporte a sitios ya implementados (atención remota y en sitio).
Apoyo en diseño de arquitecturas en fase de preventa.
Asesoría técnica al área comercial.
Seguimiento de la información de servicios ya operativos.
Actualización de diagramas en visio y documentación técnica.
Apoyo en sitio para realizar estudios de viabilidad (site survey).
Configuración de equipos como apoyo a áreas internas y cliente.
Required Skills:
Perfil: Lic. En sistemas Adminitración y/o afines Experiencia Telecomunicaciones 3 años Asegurar que se cumpla con los estándares de calidad definidos efectuar la recepción de documentación técnica y administrativa relacionada a la gestión del proyecto con los terceros que participen así como gestionar la corrección de cualquier defecto administrativo y técnico que se detecte para lograr la satisfacción de los clientes internos y externos manteniendo controles supervisando y concentrado la información para la generación de ajustes. Actividades principales: Conciliación con cliente. Ajustes a entregables. Actualización de bases de datos y reportes operativos. Apoyo con la gestión de carga en herramientas de monitoreo y validación de ABC. Apoyo para la atención de incidencias. Generación de oficios actas procedimientos minutas para regularización de proyectos (auditoria) Mensajería impresión y encarpetado de entregables. Capacitación a proveedores para uso de aplicativo y criterios de aceptación para recabar evidencias en campo. Elaboración de diagramas isométricos unifilares y diagramas en Autocad. Brindar soporte a sitios ya implementados (atención remota y en sitio). Apoyo en diseño de arquitecturas en fase de preventa. Asesoría técnica al área comercial. Seguimiento de la información de servicios ya operativos. Actualización de diagramas en visio y documentación técnica. Apoyo en sitio para realizar estudios de viabilidad (site survey). Configuración de equipos como apoyo a áreas internas y cliente. Sueldo $ 19000 MXN Mensuales Brutos. Prestaciones de Ley. Contrato a término indefinido. Horario: L-V
Required Education:
Lic. En sistemas Adminitración y/o afinesExperiencia Telecomunicaciones 3 años Asegurar que se cumpla con los estándares de calidad definidos efectuar la recepción de documentación técnica y administrativa relacionada a la gestión del proyecto con los terceros que participen así como gestionar la corrección de cualquier defecto administrativo y técnico que se detecte para lograr la satisfacción de los clientes internos y externos manteniendo controles supervisando
