Senior Manager Personalization (wmd)
Job Location:
Job Location:
Bern - Switzerland
Monthly Salary:
Not Disclosed
Monthly Salary:
Posted on:
30+ days ago
Posted on:
Vacancies:
1 Vacancy
Vacancies:
Job Summary
PCH
Samuel Nussbächer
Head of Digital Sales
custsecondRecruiterPhone
Marina Antic
BB
Samuel Nussbächer
Head of Digital Sales
custsecondRecruiterPhone
Marina Antic
KG
Marina Antic
custAlternativeApplicationContactName
custAlternativeApplicationFunctionName
custAlternativeApplicationPhone
PF
Samuel Nussbächer
Head of Digital Sales
Marina Antic
Als Senior Manager Personalization übernimmst du die fachliche Ownership für das Thema Personalisierung bei PostFinance und entwickelst es strategisch weiter. Gemeinsam mit internen Stakeholdern gestaltest du ein klares Zukunftsbild dafür wie Personalisierung in unseren digitalen Kanälen messbaren Kundennutzen schafft und einen nachhaltigen Beitrag zum Business leistet.
Das kannst du bewirken
- Du übernimmst die fachliche Ownership für Personalisierung bei PostFinance und entwickelst eine ambitionierte und realistische Vision für deren Einsatz in den digitalen Kanälen
- Du leitest aus dieser Vision konkrete Handlungsfelder Prioritäten und Roadmaps ab und identifizierst relevante Potenziale Use Cases und Initiativen
- Du entwickelst realisierbare Business Cases und stellst sicher dass Personalisierungsinitiativen messbaren Kundennutzen und Business Impact erzielen
- Du gewinnst und steuerst Stakeholder aus Business Marketing Analytics Content UX IT und weiteren Bereichen und treibst priorisierte Initiativen bereichsübergreifend voran
- Du etablierst eine pragmatische Arbeitsweise definierst geeignete Erfolgskennzahlen und sorgst für die kontinuierliche Weiterentwicklung des Themas
Das bringst du mit
- Mehrjährige Erfahrung im strategischen Aufbau oder in der Weiterentwicklung von Personalisierung CRM Lifecycle-Kommunikation oder digitaler Kundeninteraktion
- Erfahrung darin Themen in einem komplexen und regulierten Umfeld ohne direkte Linienverantwortung erfolgreich voranzutreiben
- Starkes Stakeholder-Management und Erfahrung in der Zusammenarbeit mit interdisziplinären Teams aus Business Marketing Analytics Content UX und IT
- Fähigkeit aus einer übergeordneten Vision umsetzbare Initiativen abzuleiten sowie Erfahrung in der Entwicklung von Business Cases
- Ausgeprägtes analytisches und konzeptionelles Denkvermögen sowie ein gutes Verständnis für Daten Customer Journeys und digitale Interaktionslogiken
- Hochschulabschluss (Uni/FH) in einem relevanten Fachbereich; Erfahrung mit Adobe Experience Manager und Marketing-Automation-Lösungen (idealerweise BSI CX) von Vorteil
Required Experience:
Senior Manager
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