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Team Lead Technical Support 2nd Level (mwd) Cloud Mobility

AGES Technologies & Co. KG

Job Location:

Düsseldorf - Germany

Monthly Salary: Not provided by the employer

Posted: 12 June 2026 (30+ days ago)

Application Deadline: 9 September 2026

Vacancies: 1 Vacancy

Job Summary

Lust auf eine neue Herausforderung

AGES Technologies steht für kontinuierliche Verlässlichkeit und die Fähigkeit sich
immer wieder neu zu erfinden. Seit über drei Jahrzehnten gestalten wir als europäischer
Dienstleister für Straßennutzungsgebühren Payment und IT-Services Europas
Mobilitäts- und Zahlungssysteme. Wir entwickeln Plattformen auf die sich öffentliche
Auftraggeber Betreiber und Millionen von Nutzern im Mobilitätssektor täglich
verlassen.

Verantwortung statt Silos. Struktur statt Bürokratie. Technik statt Buzzwords.
Unsere Teams arbeiten interdisziplinär und agil mit klaren Prozessen aber auch mit
großem Spielraum für Eigeninitiative und Weiterentwicklung.
Als inhabergeführtes Unternehmen treffen wir Entscheidungen schnell. Die
Kommunikation ist direkt der Umgang kollegial. Wir wollen keine Perfektion sondern
Menschen die mitdenken mitgestalten und gemeinsam mit uns besser werden.

Deine Mission: Stabiles Wachstum in der Mobilität von morgen
Du bist der technische Ankerpunkt unseres einer Phase des
Umbruchs und der Neugestaltung führst du ein Team von bis zu 4 Spezialisten und
sorgst dafür dass unsere Cloud-Plattform für die Zahlungsabwicklung reibungslos
läuft. Du bist Teil der Entwicklungsabteilung und die entscheidende Schnittstelle
zwischen Kunden Partnern und unseren Scrum-Teams.

Das wird dein Job

-Deep Dive & Analyse: Wenn es hakt gehst du in die Tiefe. Du analysierst Logs und Metriken in unserer Kubernetes-Umgebung und auf Postgres-Basis. Dabei nutzt du Tools wie Prometheus & Grafana um Ursachen zu finden bevor du sie an die Entwicklung übergibst.
-Partner Onboarding: Du begleitest neue Partner technisch beim Start von der Abstimmung der VPN- und SFTP-Parameter bis zur finalen Systemkonfiguration.
-Monitoring & Alerting: Du hast unsere Systeme im Blick und reagierst proaktiv auf Alerts um die hohe Verfügbarkeit unserer Transaktionsprozesse sicherzustellen.
-Führen & Gestalten: Du leitest dein Team agil via Kanban an. Da wir uns nach einem Eigentümerwechsel neu aufstellen hinterfragst du bestehende Prozesse und baust den Support nach deinen Vorstellungen um.

Das wünschen wir uns von dir

-Tech-Stack: Du bist sicher im Umgang mit Cloud-Native-Technologien (Kubernetes/Docker) und beherrschst Abfragen in Postgres-Datenbanken.
-Monitoring-Expertise: Du hast bereits Erfahrung mit Tools wie Prometheus & Grafana oder ähnlichen Tools gesammelt.
-Infrastruktur-Know-how: VPN-Tunnel SFTP-Verbindungen und Netzwerkprotokolle sind für dich Standardwerkzeuge im Partner-Onboarding.
-Hands-on-Leadership: Du willst führen dabei aber die technische Tiefe behalten und Prozesse aktiv optimieren.
-Sicherheitsbewusstsein: Ein Umfeld mit hohen Anforderungen (angelehnt an PCI-DSS) spornt dich an.

..und so ist das Umfeld bei uns

Top-Standort: Du arbeitest an einem der modernsten Standorte Deutschlands dem
EUREF-Campus direkt am Düsseldorfer Flughafen (ICE-Bahnhof).

Maximale Flexibilität: Wir leben Remote-Work. Wir treffen uns jeden Donnerstag im
Büro für den persönlichen Austausch den Rest der Woche arbeitest du flexibel aus dem
Homeoffice. Für Workshops kommen wir bei Bedarf zusätzlich zusammen.

Stressfreie Anreise: Perfekte Anbindung an den ÖPNV/ICE und kostenlose Parkplätze
direkt am Campus.

Gestaltungsfreiraum 2.0: Mit dem Rückenwind unserer neuen Eigentümer hinterfragen
wir gerade alte Prozesse und Strukturen. Wir freuen uns auf deine Ideen und beziehen
dich ab Tag 1 mit ein!

Best of both worlds: Die Sicherheit eines erfahrenen Players kombiniert mit skaliertem
Scrum und einer modernen DevOps-Kultur.

Für mehr Infos schau gern auf unserer Website

vorbei oder sende uns direkt deine Bewerbung an

Wir freuen uns darauf Dich kennen zu lernen!

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