Junior IT-Support Engineer (mwd)

Wir sind ottonova: eine moderne digitale private Krankenversicherung - innovativ zeitgemäß undanders.
Wir brennen dafür unseren Kunden einemoderne einfache und digitale Customer Experiencezu bieten und entwickeln an unseren Standorten München und Köln zukunftsweisende Lösungen für die Digitalisierung der Versicherungsbranche. Unser Ziel ist klar: Eine Versicherung sein die Spaß macht für Versicherte und für unsere Mitarbeitenden.

Als IT Operations bilden wir das technische Fundament für unsere Mitarbeitenden und sorgen dafür dass sie sich auf das konzentrieren können was ihnen Spaß macht und wofür sie bei uns sind. Unser Team Skynet ist dabei die zentrale Anlaufstelle unter anderem für den IT-Support und schafft mit moderner IT durchdachten Prozessen und einem hohen Automatisierungsgrad die Voraussetzungen für einen reibungslosen Arbeitsalltag. Wir lösen nicht nur technische Probleme sondern hinterfragen bestehende Abläufe optimieren wiederkehrende Aufgaben und entwickeln unsere Tools und Prozesse kontinuierlich weiter.
Unser Ziel: Gute IT die einfach funktioniert damit effizientes Arbeiten jeden Tag selbstverständlich ist. Unterstütze uns hierbei am Standort Köln.

Wenn du mehr über unser großartiges IT-Team und die Technologie die wir verwenden erfahren möchtest besuche uns auf WIRKUNGSBEREICH

Als Junior IT Support Engineer (m/w/d) bist du für unsere Mitarbeitenden in Köln die erste Ansprechperson bei IT-Fragen und unterstützt den reibungslosen Betrieb unserer modernen IT-Landschaft. Das beschreibt deinen Wirkungsbereich:

Anwender-Support (1st Level)

• Du bist die erste Anlaufstelle für unsere Mitarbeitenden bei IT-Anfragenodertechnischen Problemenundunterstützt im 1st Level Support per Telefon E-Mail und Ticketsystem
• Du betreust unser Mobile Device Management (MDM) für Windows- undmacOS-Endgeräte
• Du unterstützt im Bereich Identity & Access Management (IAM) und verwaltest Benutzerkonten sowie Berechtigungen
• Du betreust unsere Groupware- und VoIP-Lösungen und unterstützt bei deren Nutzung
• Du wirkst bei der Administration unserer zentralen Antivirus-Lösung mit
• Du begleitest On- undOffboardings richtest IT-Arbeitsplätze einsorgst für einen reibungslosen Start neuer Mitarbeitenderund kümmerst dich auch um die Abwicklung der Konten und Profile beim Austritt

Betreuung der internen IT-Infrastruktur

• Du pflegst und wartest unsere IT-KomponentenwieDrucker undanderePeripheriegeräte
• Du unterstützt bei der Verwaltung und Dokumentation unserer IT-Hardware im Rahmen des Inventarmanagements
• Dubringst dich aktiv ein um mit unsan der kontinuierlichen Verbesserung unserer IT-Serviceszu arbeiten

ottonovaist die erste digitale private Krankenversicherung Deutschlands. Mit der eigens entwickelten App und vielen weiteren innovativen und digitalen Services sorgen wir für Beratung auf Augenhöhe und schnelle Prozesse wenn es um die Gesundheit unserer Kunden geht. Die einzigartige Kombination aus Versicherungsunternehmen Tech-Expertise und persönlicher Kundenberatung ist einmalig in der InsurTech-Branche: Mehr als 170 Mitarbeiter*innen arbeiten jeden Tag daran die Versicherungsbranche zu digitalisieren und ganz neue Services anzubieten unseren Kunden einen noch besseren Umgang mit ihrer Krankenversicherung zu ermöglichen - denn Krankenversicherung kann auch Spaß machen.