IT-Systemadministrator [mwd]

• Du bearbeitest 1st- und 2nd-Level-Anfragen (Tickets und Anrufe) und triffst eigenständig die Entscheidung was du lösen kannst und was eskaliert werden muss
• Du analysierst und behebst Hard- und Softwareprobleme: von der Fehlerdiagnose bis zur nachvollziehbaren Lösung
• Du klärst Benutzer- und Berechtigungsfragen und richtest Arbeitsplätze sowie Endgeräte ein und konfigurierst sie
• Du unterstützt bei Netzwerk- Drucker- und Infrastrukturthemen im laufenden Betrieb
• Du führst OnSite-Termine bei Kunden durch - Installationen Konfigurationen Störungsbehebung vor Ort
• Du dokumentierst deine Maßnahmen so dass Kollegen und Kunden jederzeit nachvollziehen können was gemacht wurde und warum
• Du übernimmst administrative Aufgaben innerhalb der bestehenden Systemlandschaft; der Aufgabenzuschnitt wird sich mit deiner Erfahrung erweitern

• Praktische Erfahrung im IT-Support (1st/2nd Level) idealerweise im Systemhaus- oder Dienstleistungsumfeld
• Solides Verständnis von Windows-Clients Active Directory Netzwerkgrundlagen und gängiger Standard-IT-Infrastruktur
• Strukturierte eigenständige Fehleranalyse
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit gegenüber Anwendern unterschiedlichster technischer Kenntnisstände / Verhandlungssichere Deutschkenntnisse (mind. C1)
• Führerschein Klasse B (für OnSite-Termine bei Kunden)
• Wünschenswert: Erfahrung mit Ticketsystemen und ITIL-Prozessen Kenntnisse in Virtualisierung Server-Administration oder Cloud-Umgebungen (M365 Azure)
• Interesse dich in Richtung 3rd Level oder Spezialthemen (Security Netzwerk Cloud) weiterzuentwickeln

• Bei uns übernimmst du von Anfang an echte Verantwortung - wir begleiten dich dabei
• Wie du deine Tickets priorisierst und OnSite-Termine organisierst liegt weitgehend bei dir; wichtig ist uns dass am Ende ein gutes Ergebnis steht
• Klare Standards und Dokumentation gehören für uns dazu
• Moderne Arbeitsmittel und ein unterstützendes Team
• Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit zum hybriden Arbeiten (nach Absprache)
• Raum für persönliche Weiterentwicklung und Aufstiegsperspektiven

• Erstgespräch HR (ca. 30 Minuten)
• Fachliches Interview inkl. praxisnahem Use Case
• Persönliches Kennenlernen vor Ort
• Entscheidung & Angebot
• Referenzgespräche führen wir ausschließlich mit Deiner ausdrücklichen Zustimmung

DieGBC Group ist eine inhabergeführte IT-Unternehmensgruppe mit über 500 Mitarbeitenden.
Wir bündeln spezialisierte IT-Dienstleister unter einem Dach und schaffen durch Standards Transparenz und Leistungsorientierung ein Umfeld in dem Verantwortung übernommen und Entwicklung möglich wird.

Wir wachsen dynamisch ohne Konzernbürokratie und verbinden unternehmerische Freiheit mit klaren Strukturen.
Wer bei uns arbeitet möchte gestalten Leistung zeigen und Wirkung erzielen.