Data Analyst CRM

• Als Data Analyst*in CRM arbeitest du im Bereich Business Intelligence an der Schnittstelle zwischen Business Data Engineering und Produktentwicklung
• Du sorgst dafür dass CRM-relevante Daten Zielgruppenlogiken und Kampagnen-Use-Cases fachlich sauber definiert technisch umsetzbar und analytisch nutzbar sind
• Du übersetzt Anforderungen aus dem Bereich Privatkunden in klare priorisierte und umsetzbare Datenanforderungen für CRM- Vertriebs- und Kampagnen-Use-Cases
• Du entwickelst fachliche Regeln Segmentierungslogiken Ableitungskriterien und Datenqualitätsanforderungen für Zielgruppen Kundendaten und CRM-Prozesse
• Du analysierst interne und externe Datenquellen bewertest deren fachliche Eignung und spezifizierst Anforderungen für die Integration in unsere Cloud Data Platform
• Du bist Sparringspartner*in für unsere Product Owner und Fachbereiche moderierst Workshops zur Auftragsklärung und begleitest die Umsetzung von der Anforderung bis zum getesteten Datenartefakt
• Du untersuchst Incidents und Auffälligkeiten in der CRM-Datenbasis und treibst die fachliche Klärung gemeinsam mit unseren Data Engineers und weiteren Second Line Expert*innen voran

Du hast einen Abschluss in (Wirtschafts-)Informatik Wirtschaftswissenschaften oder einem vergleichbaren quantitativen Studiengang und bringst bereits relevante Berufserfahrung als Data- oder Business Analyst*in mit
Du hast fundierte Erfahrungen im Anforderungsmanagement und kannst komplexe fachliche Fragestellungen strukturiert aufnehmen analysieren priorisieren und in belastbare Datenanforderungen übersetzen
Du bringst sehr gute Kenntnisse in SQL Python Git und einem marktgängigen BI-Tool (z.B. AWS Quick Sight PowerBI) mit
Du kennst dich mit modernen Datenplattformen und Datenmodellierung aus der Umgang mit Jira und Confluence ist dir vertraut
Du kommunizierst sicher mit technischen und fachlichen Stakeholdern und verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse auf mindestens C1-Niveau sowie gute Englischkenntnisse