Client Services Specialist (mwd)

Lets be #BrilliantTogether

ISS FWW ist der führende deutsche Fondsdaten-Lieferant und gehört seit dem Jahr 2019 zum ISS-STOXX.

Mit den Daten aus der FWW-Fondsdatenbank unterstützt FWW-Fondsberater und Anleger dabei fundierte Anlageentscheidungen zu treffen.

Wir suchen ab sofort fur den Ausbau unseres Teams in Haar bei München Client Services Specialist (m/w/d) in Vollzeit.

Aufgaben:

• Pflege von Kundendaten

• Eigenständiges Abarbeiten des Tagesgeschäftes

• Erstellen von Auswertungen zur Vertriebsunterstützung

• Das Nachhalten und Einhaltung der individuellen Qulitätsanforderungen kundenseitig.

• Unterstützungdes Directors Customer Care and Quality Management bei Kunden An- und Rückfragen Erweiterungen von bestehenden Kundenlösungen sowie umsetzen von neuen Kundenlösungen.

• Abteilungsübergreifende interne und externe Koordination und Kommunikation zu allen laufenden Anfragen und Aufträgen zur reibungslosen Umsetzung und höchsten Kundenzufriedenheit.

Qualifikation:

• Abgeschlossenes Studium in VWL oder BWL oder eine vergleichbare Ausbildung bevorzugt im Bankensektor mit 2 3 Jahren Berufserfahrung im Finanzdienstleistungssektor oder Investmentbranche

• Interesse an Bankprozessen und Wertpapiergeschäften insbesondere Investmentfonds

• Die Bereitschaft sich immer wieder in neue Aufgabenstellungen hineinzudenken und kundenorientiere Lösungen zu schaffen.

• Verständnis im Aufbau und Pflege von Datenbanken und dem Transport von Daten bis hin zur Anzeige auf Webseiten bzw. die Bereitschaft sich dieses Wissen anzueignen.

• Sicheres und gepflegtes Auftreten gegenüber unseren anspruchsvollen Kunden und Partnern

• Exakte strukturierte selbständige Arbeitsweise mit hohem Qualitätsanspruch und Teamfähigkeit

• Engagement Zuverlässigkeit und Belastbarkeit

• Umgang mit den gängigen MS-Office-Programmen und die Bereitschaft sich in firmeninterne Software einzuarbeiten

Sprachen:

• sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

• Aufgrund internationaler Ausrichtung Englisch kommunikations- und verhandlungssicher in Wort und Schrift

#LI-TG1 #FWW #ASSOCIATE

What You Can Expect from Us

At ISS STOXX our people are our driving force. We are committed to building a culture that values diverse skills perspectives and experiences. We hire the best talent in our industry and empower them with the resources support and opportunities to growprofessionally and personally.

Together we foster an environment that fuels creativity drives innovation and shapes our future success.

Lets empower collaborate and inspire.

Lets be #BrilliantTogether.

About ISS STOXX

ISS STOXX GmbH is a leading provider of research and technology solutions for the financial market. Established in 1985 we offer top-notch benchmark and custom indices globally helping clients identify investment opportunities and manage portfolio risks. Our services cover corporate governance sustainability cyber risk and fund intelligence. Majority-owned by Deutsche Börse Group ISS STOXX has over 3400 professionals in 33 locations worldwide serving around 6400 clients including institutional investors and companies focused on ESG cyber and governance risk. Clients trust our expertise to make informed decisions for their stakeholders benefit.

ISS FWW is the leading German fund data disseminator and fund data distributor helping investment fund advisors and investors make thoughtful investment decisions through the provision of transparent up-to-date and correct fund information across 1500 data records on more than 33000 investment fund share classes.

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