Technicien(ne) informatique (HF)

Nous recherchons un(e)Technicien(ne) informatique (H/F)

À ce poste vos principales missions seront les suivantes :

1. Support aux utilisateurs

- Réceptionner et traiter les demandes des utilisateurs (incidents et demandes de service).

- Diagnostiquer les pannes et apporter une solution rapide aux problèmes techniques de niveau 1.

- Assurer le support de proximité (interventions sur site) et/ou à distance.

- Former et assister les utilisateurs sur les outils informatiques et logiciels bureautiques.

2. Gestion du parc informatique

- Installer configurer et maintenir les équipements (postes de travail imprimantes périphériques etc.).

- Gérer les mises à jour et assurer la maintenance préventive des équipements.

- Suivre linventaire du matériel et signaler les besoins en renouvellement.

3. Gestion des incidents et escalade

- Enregistrer et suivre les incidents dans un outil de gestion de tickets.

- Résoudre les incidents de premier niveau ou les escalader vers les niveaux supérieurs si nécessaire.

- Rédiger des comptes-rendus dintervention et documenter les procédures.

4. Sécurité et respect des procédures

- Appliquer les règles de sécurité informatique en vigueur.

- Sensibiliser les utilisateurs aux bonnes pratiques informatiques.

- Veiller au respect des procédures internes et des politiques IT.

Qualifications :

Votre profil :

• Vous justifiez dun minimum de 4 ans dexpérience professionnelle dans le domaine de linformatique.
• Vous êtes titulaire dun Bac2 en informatique (BTS SIO DUT Informatique ou formation équivalente).

Certifications appréciées : ITIL Foundation Microsoft MTA/MOS

Le poste que nous proposons vous plait De par votre profil vous correspondez à ce que nous recherchons Alors nattendez plus et transmettez nous votre CV rapidement.

Informations supplémentaires :

Nos avantages :

• Cantine dentreprise participation salarié réduite à moins d1 /jour
• Mutuelle avantageuse et prise en charge par lemployeur à hauteur de 60%
• Participation aux frais de transport en commun : Prise en charge par lemployeur à hauteur de 80% OU Forfait Mobilité Durable de 175 nets / an (versé en une seule fois)
• Remise sur la carte sucrée et salée de Potel et Chabot
• CSE
• Avantages sociaux All Heartists (Accor et ses plus de 80 partenaires internationaux)
• Un large éventail dopportunités de carrière (plus de 300 métiers dans plus de 110 pays)
• Convention collective nationale des hôtels cafés restaurants (HCR)

Remote Work :

No

Employment Type :

Full-time