Technicien support informatique (HF) Fougères

Nous recherchons un Technicien Support Informatique (H/F) pour rejoindre léquipe IT de notre client basé à Fougères (35). 

Au sein dune petite équipe IT vous assurerez un rôle de proximité en tant quinterlocuteur privilégié des utilisateurs. Vous les accompagnerez au quotidien dans la gestion de leurs besoins informatiques et la résolution de leurs incidents.

Vos missions

• Assurer le support utilisateurs 
• Gérer les incidents et demandes dans GLPI
• Accompagner les utilisateurs sur les outils bureautiques et collaboratifs
• Assurer le support téléphonie visioconférence et mobilité
• Masterisation des postes de travail
• Gérer les services dimpression et les périphériques
• Garantir une expérience utilisateur de qualité

Environnement technique

• Windows 10 / Windows 11
• Microsoft Office ()
• Outlook / Exchange
• Microsoft Teams
• Active Directory
• Smartphones et tablettes iOS / Android
• GLPI

Qualifications :

Vous disposez dune première expérience réussie en support utilisateurs helpdesk ou proximité.

Au-delà des compétences techniques nous recherchons avant tout une personne dotée dun excellent relationnel capable dévoluer dans un environnement orienté services et daccompagner des utilisateurs avec professionnalisme.

Sens du service et de la satisfaction utilisateur
Excellent savoir-être
Autonomie et réactivité
Capacité à vulgariser les sujets techniques
Esprit déquipe et sens de lorganisation

Informations supplémentaires :

Informations supplémentaires

 Nos petits (Helpline)

• Carte titres-restaurant de 950 / jour travaillé prise en charge à 60 %
• Mutuelle familiale
• Prise en charge à 50 % des transports en commun
• Indemnité kilométrique vélo
• Un CSE avec de nombreux avantages
• Un institut de formation interne pour développer vos compétences

 Informations pratiques

• Contrat : CDI
• Localisation : Fougères 
• Rémunération : Selon profil entre 23k/25k annuel bruts 

Tous nos postes se conjuguent au féminin et au masculin et sont bien évidemment ouverts aux personnes en situation de handicap.

Remote Work :

No

Employment Type :

Full-time