Technicien Support de Proximité Itinérant (HF)

 Mission :

HEPLINE recherche un Technicien Support de Proximité Itinérant (H/F) en CDI pour un de nos partenaires clients acteur français dans les secteurs de la gestion de leau et des déchets basé à Agde (34).
 

Vos principales missions seront les suivantes:

1 Intervention auprès des utilisateurs

• Installer configurer et paramétrer les équipements informatiques : postes imprimantes périphériques
• Assurer les mises à jour les évolutions matérielles et logicielles ;
• Réaliser ou coordonner lassistance le dépannage et lentretien des équipements ;
• Veiller au respect de la politique de sécurité informatique : interdiction des logiciels non autorisés prévention des risques de piratage.

2 Relations avec les fournisseurs (Canon HP)

• Participer au choix et à lachat des équipements ;
• Assurer le suivi des contrats de maintenance ;
• Gérer les approvisionnements en consommables et anticiper les besoins ;
• Superviser et mettre à jour le stock matériel.

3 Support réseau & systèmes

• Résolution dincidents réseau : routeurs switchs connectiques baies de brassage ;
• Paramétrage TCP/IP messagerie accès Internet ;
• Diagnostic des dysfonctionnements liés aux OS ou aux applications (notamment Suite Office) ;
• Intégration et maintenance de serveurs et périphériques HP ProLiant (rackage stockage librairie) ;
• Gestion et administration Office 365 ;
• Utilisation dun outil de ticketing (ServiceNow) : gestion escalade suivi des incidents.

Qualifications :

 Profil Recherché : 

De formation BAC2 en informatique ou expérience équivalente vous disposez dune expérience confirmée de 3 ans minimum en tant Technicien Support de Proximité H/F avec une première expérience en itinérance.

 Savoir-Être : 

• Excellent relationnel
• Patience et pédagogie
• Organisation rigueur et autonomie
• Esprit déquipe et adaptabilité quotidienne
• Ouverture desprit et capacité dadaptation
• Sens du service et de la relation utilisateur
• Écoute empathie communication fluide
• Capacité danalyse et de résolution de problèmes
• Professionnalisme et fiabilité

 Savoir-faire :

• Réseau : troubleshooting routeurs switchs architecture LAN
• OS & Applications : Windows Office 365 outils bureautiques
• Serveurs & stockage : HP ProLiant
• Ticketing & support : ServiceNow
• Connaissances IT générales (TCP/IP diagnostic applicatif maintenance matérielle)
• Permis de conduire (déplacements quotidiens sur différents sites)

Modalités

• Base horaire : 35h
• Horaires : 9h 17h
• Date de démarrage : 02 Novembre 2026
• Déplacements : Oui quotidiens
• Véhicule fourni : Oui
• Découchage : Non

Vous êtes mobile à Agde dans le département de lHérault (34)  

Informations supplémentaires :

Avantages : 

Pour mieux se connaître voici nos étapes de recrutement (réponse garantie) :
Entretien téléphonique (15 min)
Entretien RH (1 h) débrief des 2 exercices en ligne (non éliminatoires)
Entretien Manager (1 h)

Chez nous : mutuelle & transport à 50% tickets resto (95 à 60%) primes cooptation 1000 CSE intégration 2 semaines formation mobilité équipe soudée stabilité et croissance.

Videos YouTube dEverience :

• en français  anglais  Prêt à Faire la Différence Rejoignez HELPLINE ! 

  *Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap

  Tous nos postes se conjuguent au féminin et au masculin et sont bien évidemment ouverts aux personnes en situation de handicap.

  Tous nos postes se conjuguent au féminin et au masculin et sont bien évidemment ouverts aux personnes en situation de handicap.

  
  

  Remote Work :

  No

  
  

  Employment Type :

  Full-time