Technicien Support de Proximité HF

 Mission :

Pour un de nos partenaires dans le secteur de la biopharmaceutique situé à Aramon (30) HELPLINE recherche 1 Technicien support de proximité H/F pour une mission de 3 mois. 

Vos principales responsabilités seront les suivantes: 

• Support de proximité sur site ;
• Assistance et conseils aux utilisateurs ;
• Support utilisateurs VIP ;
• Analyse traitement et résolution des incidents/demandes via loutil de gestion des tickets conformément au SLA ;
• Assemblage configuration et livraison des PC ;
• Assistance à lintégration au départ et au déménagement à la récupération des appareils et au remplacement/renouvellement des PC ;
• Préparation des sockets réseau ;
• Configuration et support des salles Zoom/EV Teams.

Qualifications :

Profil Recherché : 

De formation supérieure en informatique vous disposez dune expérience entre 1 et 3 ans en tant que TECHNICIEN SUPPORT DE PROXIMITE H/F.

Mais ce sont avant tout votre polyvalence technique votre appétence pour la compréhension des enjeux métiers ainsi que votre sens du service client qui feront la différence. 

Savoir-Être : 

• Autonomie 
• Sens de lorganisation 
• Sens de linitiative
• Force de proposition
• Sens de la communication 
• Sens de lorganisation 

Savoir-faire : 

• Gestion des tickets dans loutil Service Now
• Windows 11
• Office 365
• Support bureautique
• Tablette Logitech
• Software 
• Réseau
• Support Visio (Zoom et Teams)
• Anglais B2

Modalités du poste :

• Démarrage de la mission : début octobre
• Durée de la mission : 3 mois (CDD)
• Base horaire de la mission : 35h
• Pas de télétravail possible pour cette mission

Vous êtes mobile à Aramon dans le département du Gard (30)  

Informations supplémentaires :

Tous nos postes se conjuguent au féminin et au masculin et sont bien évidemment ouverts aux personnes en situation de handicap.

Remote Work :

No

Employment Type :

Part-time