Technicien Informatique HF

Rejoignez notre équipe IT et contribuez au bon fonctionnement de lenvironnement numérique de nos collaborateurs !

Vos missions seront les suivantes : 

Support utilisateurs :

• Prise en charge des incidents et demandes (niveau 1 / 2)
• Installation configuration et dépannage des postes de travail (PC portables imprimantes smartphones)
• Assistance aux utilisateurs (sur site et à distance)
• Gestion des comptes utilisateurs (création droits simples mot de passe)
• Suivi des tickets via outil ITSM

Gestion du parc informatique :

• Préparation et déploiement des équipements (postes écrans périphériques)
• Suivi du stock et inventaire du matériel
• Maintenance préventive (mises à jour antivirus vérifications)
• Gestion des entrées/sorties collaborateurs

Support réseau de proximité :

• Diagnostic des incidents réseaux simples (LAN WiFi accès Internet)
• Brassage de baie raccordement des postes
• Vérification du bon fonctionnement des switchs bornes WiFi
• Escalade vers les équipes réseaux en cas dincident complexe

Documentation et bonnes pratiques :

• Mise à jour des procédures simples (FAQ modes opératoires)
• Sensibilisation des utilisateurs (sécurité de base phishing)
• Contribution à lamélioration continue du support

Qualifications :

Issu(e) dune formation BAC2 en informatique idéalement spécialisé en support et maintenance IT.

Vous avez idéalement 3 ans dexpérience sur un poste similaire 

Vous faîtes preuve dun grand sens du service client développé avec une approche proactive et faîtes preuve de rigueur.

Vous êtes dotés dexcellentes compétences relationnelles et capacité à travailler en équipe.

Un niveau danglais technique lu et écrit est requis.

Alors Rejoignez-Nous et créez votre propre terrain de jeu !

Informations supplémentaires :

Nos avantages : 

- Télétravail jusquà 2 jours par semaine 

- Proximité et convivialité cultivées à tous les niveaux de lentreprise 

- Permanence handicap (consultant dédié aux collaborateurs en situation de handicap et aux proches aidants). 

- Offre de formation complète sur site et à distance programme de mentoring pour les femmes 

- Mobilité en France et à létranger 

- Mutuelle prise en charge à partir de 80% 

- Primes de Cooptation

Remote Work :

No

Employment Type :

Full-time