Technicien Électronique SAV Diagnostic HF

Toulouse CDI 2730 k

La candidature sera soumise à une enquête de sécurité conformément aux exigences légales de la sureté nationale française.

Devenez lexpert technique de référence pour le diagnostic et la réparation déquipements électroniques complexes.

Vous intervenez au sein dune équipe spécialisée dans le Service Après-Vente et lexpertise déquipements électroniques en retour client.

Votre rôle consiste à prendre en charge les équipements dès leur réception à identifier lorigine des dysfonctionnements définir la stratégie de réparation et garantir leur remise en conformité dans le respect des engagements qualité coûts et délais.

Votre rôle

Vous serez amené à :

• Prendre en charge en autonomie les équipements électroniques en retour après-vente ;
• Réaliser lensemble des opérations nécessaires au diagnostic et à la recherche de panne ;
• Définir la stratégie de réparation et de maintenance de léquipement ;
• Établir les devis associés aux opérations de réparation ;
• Identifier les causes racines des pannes et analyser leurs conséquences ;
• Utiliser les appareils de mesure et les bancs de tests nécessaires aux investigations ;
• Rédiger les rapports dexpertise et présenter les conclusions techniques aux clients si nécessaire ;
• Organiser et suivre les opérations de réparation après validation du client ;
• Réaliser les tests finaux de revalidation et sassurer de la conformité de léquipement avant son retour au client ;
• Établir et argumenter si nécessaire les demandes de dérogation auprès des clients ;
• Réaliser les tests finaux en présence du client ou de lautorité lorsque cela est requis ;
• Assurer une traçabilité précise des opérations réalisées tout au long du processus ;
• Accompagner vérifier et valider les activités des techniciens moins expérimentés ;
• Coordonner ponctuellement plusieurs activités et opérateurs afin de garantir la conformité du résultat final ;
• Assurer le reporting de vos activités auprès des clients internes ;
• Maintenir une communication technique de qualité avec les clients externes ;
• Capitaliser et transmettre le retour dexpérience (REX) et contribuer à la montée en compétences des techniciens.

Ce que vous trouverez sur cette mission

Vous interviendrez sur des équipements électroniques complexes nécessitant un haut niveau dexpertise en diagnostic analyse de panne et réparation.

Selon les projets vous participerez :

• Aux expertises techniques déquipements électroniques en retour SAV ;
• Aux recherches de panne sur des systèmes numériques analogiques et selon les équipements de puissance ;
• À lanalyse des causes racines et à la résolution de problèmes ;
• À la définition des solutions de réparation et à lestimation des coûts et délais ;
• Aux phases de tests et de revalidation des équipements ;
• Aux échanges techniques avec les clients et les équipes internes ;
• À lamélioration continue des processus grâce à la capitalisation du retour dexpérience ;
• À laccompagnement et à la formation des techniciens moins expérimentés.

Vous aurez un rôle clé dans la qualité des réparations la satisfaction client et le respect des engagements de service.

Qualifications :

Votre profil

Vous êtes diplômé dune formation Bac2 en électronique électrotechnique génie électrique ou domaine équivalent.

Vous disposez dune expérience significative en diagnostic recherche de panne maintenance ou réparation déquipements électroniques.

Vous maîtrisez les domaines suivants :

• Lélectronique numérique : structures et langages ;
• Lélectronique analogique ;
• Lélectronique de puissance et lélectrotechnique selon les équipements ;
• Les techniques de recherche de panne et de diagnostic ;
• Les méthodes de résolution de problèmes telles que 8D 5M etc. ;
• Lutilisation dappareils de mesure et de bancs de tests ;
• Lanalyse des causes et la résolution de dysfonctionnements ;
• Lestimation des coûts et des délais de réparation.

Vous êtes à laise avec lutilisation dun ERP et savez assurer une traçabilité rigoureuse des opérations réalisées.

Vous êtes capable de comprendre le besoin dun client de présenter et argumenter une expertise technique et de communiquer efficacement avec différents interlocuteurs.

Une expérience en SAV électronique maintenance industrielle réparation de cartes ou équipements électroniques constitue un véritable atout.

Une expérience dans les secteurs de laéronautique du spatial de la défense du ferroviaire ou des systèmes critiques est appréciée.

Vous savez identifier une situation à risque et alerter votre hiérarchie lorsque cela est nécessaire.

La mission nécessite de respecter les exigences réglementaires applicables aux environnements EIS/EIP et contrats sensibles.

Informations supplémentaires :

#LI-SC5

Remote Work :

No

Employment Type :

Full-time