Technicien clientèle (FH)

Ce que vous ferez  

Vous interviendrez sur lensemble des contrats du département de lOrne principalement en back office pour : 

• Assurer le traitement des demandes des usagers dans les délais et notamment des réclamations être le relai des chargé(e)s de clientèle du territoire sur le sujet
• Assurer la planification et le suivi des relevés de compteurs avec analyse des données de consommation
• Campagnes de facturation : respect du calendrier et conformité des données assurer le traitement des anomalies de facturation
• Assurer le suivi des règlements et des impayés et sassurer que les actions de recouvrement sont bien effectuées sur le territoire (échange avec le service exploitation et les chargé(e)s de clientèle
• Assurer la planification et le suivi du calendrier de relève
• Traitement des ordres dintervention et sassurer que lensemble des mesures sont réalisées dans les délais

Qualifications :

Le profil que nous recherchons

BTS NDRC ou équivalent

1ère expérience (inclus alternance) 

Bon sens de la relation client écoute adaptabilité

Capacité de travail avec dautres services grande aisance informatique

Informations supplémentaires :

Ce que lon offre

Salaire compétitif 36 jours de congés tickets restaurant (60%) couverture santé solide intéressement et participation CSE actif (chèques vacances voyages locations )

  Postulez en 3 minutes : CV lettre de motivation 

Notre promesse : une réponse sous 8 jours ouvrés.

#veoliaeaunormandie

En tant quentreprise inclusive Veolia sengage pour la diversité et accorde la même considération à toutes les candidatures sans discrimination. 

Remote Work :

No

Employment Type :

Full-time