Responsable SPA HFX

RESPONSABLE SPA (H/F/X)

Le Grand Hôtel de Cabourg MGallery recherche un(e) Responsable Spa pour piloter et développer lactivité de son Spa Côté Bien-Être qui comprend 2 cabines de soins et 1 sauna.

Prise de poste : A partir de Novembre.

Contrat : CDI

Votre mission En tant que Responsable Spa vous pilotez et développez lactivité de notre espace bien-être. Vous garantissez à nos clients une expérience haut de gamme et personnalisée en totale adéquation avec les standards de notre établissement 5 étoiles et lADN MGallery.

Vos principales responsabilités

Pilotage et Management :

• Organiser le fonctionnement quotidien du Spa gérer les plannings et loccupation des cabines.

• Encadrer former et accompagner léquipe de praticien(ne)s dans leur intégration et leur montée en compétences.

• Veiller au respect rigoureux des protocoles de soins et assurer la continuité du service.

Relation Client & Commercial :

• Accueillir conseiller les clients et personnaliser leurs parcours bien-être.

• Développer les ventes de soins et de produits et gérer les réservations.

• Suivre le chiffre daffaires les indicateurs de performance et participer à la mise en place doffres et de packages.

• Gérer les demandes et réclamations avec professionnalisme et participer activement à la fidélisation de notre clientèle.

Opérationnel Hygiène & Sécurité :

• Garantir le respect strict des normes dhygiène de sécurité et de propreté (cabines sauna espaces communs).

• Gérer les stocks de produits et consommables et réaliser les commandes selon les procédures.

• Travailler en étroite collaboration avec les autres services (réception étages direction) et participer aux réunions opérationnelles.

Qualifications :

Le profil que nous recherchons

Vous êtes issu(e) dune formation en esthétique bien-être ou Spa Management et vous justifiez dune expérience confirmée en Spa hôtelier ou institut haut de gamme. Une première expérience en management ainsi quen hôtellerie 4 ou 5 étoiles est fortement souhaitée.

Vous êtes reconnu(e) pour votre :

• Leadership votre autonomie et votre rigueur.

• Sens du service de lexcellence et votre posture professionnelle.

• Calme discrétion et excellente présentation.

• Fibre commerciale et capacité à gérer une petite structure Spa.

Langues requises :

• Français courant obligatoire

• Anglais courant indispensable

• La maîtrise dune autre langue est un plus.

Informations supplémentaires :

Travailler au Grand Hôtel Cabourg MGallery cest aussi :

• 2 jours de repos consécutifs
• 2 indemnités de nourriture par jour de travail
• Prime de Participation et dIntéressement (uniquement au-delà de 3 mois dancienneté)
• Prime de parrainage Grand Hôtel Cabourg pour le parrain et le candidat
• Cafétéria du personnel à disposition (Micro-onde réfrigérateur espace repos) > Frigo connecté FOODLES fournissant des repas équilibrés à tarifs accessibles > Nuitée découverte avec Petit-Déjeuner après la période dessai validée
• Carte ambassadeur ACCOR HEARTIST pour avoir des tarifs préférentiels dans les hôtels du groupe ACCOR
• Réduction tarifs sur les produits de lhôtel (Boutique restauration nuitées ...)
• Carte ambassadeur GH pour avoir des tarifs sur des commerces à Cabourg (Restaurants Coiffeur ...)
• Mutuelle entreprise avantageuse
• Uniforme fourni et blanchi (hors chemise)
• Plan de développement des compétences au sein du groupe
• Accompagnement à la recherche de logements (contact avec les agences veille sur les logements disponibles dans la région)
• Évènements divers (Staff party anniversaires Heartist du mois Soirée début et fin de saison estivale Bien-être...)

Remote Work :

No

Employment Type :

Contract