Responsable SAV Activité CVC FH

S2ED au travers de ses marques SOLUTIONS ENERGIES LANDREAU et BERGER ARTAULT est spécialisée dans linstallation la mise en service et le suivi après-vente dans les domaines du chauffage climatisation et électricité pour lhabitat particulier les locaux professionnels et publics.

Qualifié RGE SOLUTIONS ENERGIES est en mesure daccompagner la rénovation énergétique des constructions grâce à la maitrise des technologies utilisant les énergies renouvelables telles que pompes à chaleur les systèmes hybrides le photovoltaïque et la gestion dénergies.

Vous êtes responsable du pilotage de lactivité SAV auprès de nos clients essentiellement dans le département de la Vienne.

A ce titre vous encadrez une équipe de techniciens CVC intervenant chez nos clients dans le cadre des opérations dentretien de maintenance et dépannage à prévoir sur leurs installations : plomberie chaudières PAC climatisations.

• Vous êtes attentif aux demandes des clients en termes de SAV: vous garantissez la qualité de la prestation et la fiabilité des réponses techniques données par les opérateurs
• Vous supervisez la planification des interventions en entretien ou dépannage
• Vous managez les équipes opérationnelles: vous veillez à ce que la planification soit prévue selon les compétences de chaque technicien et restez disponible pour les aider à résoudre les situations techniques plus délicates
• Vous organisez lapprovisionnement des pièces afin que les délais dinterventions soient respectés
• Vous établissez les devis liés aux opérations de maintenance curative et contrôlez lexactitude de la facturation
• Vous veillez au respect des règles de sécurité sur les chantiers dans le dépôt ou les déplacements

• De formation technique en génie climatique ou thermique vous êtes un(e) professionnel reconnu et justifiez dune expérience confirmée en maintenance CVC.
• Les habilitations QUALIGAZ et fluides frigorigènes seraient un plus.
• Le service client est une priorité: vous êtes avant tout attentif au besoin du client et réactif pour apporter une réponse pertinente et claire dans les meilleurs délais.
• Vos qualités relationnelles sont reconnues: vous appréciez cette position dintermédiaire entre les clients et léquipe opérationnelle; vous savez apporter une réponse pertinente et rapide à chacun de vos interlocuteurs.
• Vous êtes à laise avec loutil informatique notamment les logiciels de planification et suivi des interventions.

S2ED au travers de ses marques SOLUTIONS ENERGIES LANDREAU et BERGER ARTAULT est spécialisée dans linstallation la mise en service et le suivi après-vente dans les domaines du chauffage climatisation et électricité pour lhabitat particulier les locaux professionnels et publics essentiellement sur le département de la Vienne.

Qualifié RGE SOLUTIONS ENERGIES est en mesure daccompagner la rénovation énergétique des constructions grâce à la maitrise des technologies utilisant les énergies renouvelables telles que pompes à chaleur les systèmes hybrides le photovoltaïque et la gestion dénergies.

Attachés à des valeurs familiales fortes nous vous garantissons un environnement bienveillant dans un cadre de travail favorisant votre évolution technique avec des formations qualifiantes.

Rejoignez-nous!

Votre candidature sera examinée avec intérêt

• Avantages ebtp (plateforme billeterie et diverses enseignes)

Réf: 913f4365-e447-4b9d-a8f7-fec003bfd829