Réceptionniste tournant(e) (HF)

Pour compléter son équipe Le Saint James Paris unique château-hôtel de la capitale et véritable écrin de luxe et de convivialité recherche un(e) Réceptionniste Tournant(e).

Vos missions :

• Accueillir chaleureusement nos clients et assurer leur prise en charge tout au long de leur séjour de larrivée au départ.
• Contribuer activement à leur satisfaction en leur offrant un service personnalisé et de qualité.
• Valoriser les prestations de lhôtel afin doptimiser les ventes.
• Assurer la transmission fluide des informations aux différents services (étages technique) et à vos collègues.
• Veiller à lapplication des procédures de facturation et dencaissement et gérer le fonds de caisse confié.
• Assurer les remplacements des Directeurs de Nuit pendant leurs congés et réaliser la clôture des caisses et logiciels lors de ces remplacements.
• Participer à latteinte des objectifs qualitatifs et quantitatifs du service.

Qualifications :

Profil recherché :

• Expérience réussie dans lhôtellerie haut de gamme.
• Excellente maîtrise de langlais (une autre langue serait un atout).
• Bonnes connaissances du logiciel HMS.

Qualités attendues :

• Sens aigu du service et de laccueil avec une aisance relationnelle naturelle.
• Esprit déquipe et excellent sens de la communication.
• Capacité découte danticipation et réactivité face aux besoins des clients.
• Autonomie rigueur et sens des responsabilités.
• Dynamisme et attitude professionnelle irréprochable.

Informations supplémentaires :

Nous vous offrons :

• Contrat de 39h en CDI
• Poste en continu
• Prime de fin dannée
• Prime de nuit en cas de remplacement de nuit
• Prime de change
• Pourboires
• Comité dentreprise
• Mutuelle et prévoyance dentreprise
• Remboursement à hauteur de 50% du titre de transport parisien
• Carte de réduction -30% dans des restaurants parisiens 

Remote Work :

No

Employment Type :

Full-time