Receptionist Hotel Splendide Royal Paris

EN TANT QUE RÉCEPTIONNISTE

Premier contact du client vous êtes le garant du bon séjour des clients.

Vous accueillez le client lui fournissez toutes les informations sur les conditions du séjour les formalités les prix les commodités de lhôtel les produits et les promotions éventuelles.
Vous veillez à la satisfaction des clients; suivre leur arrivée et leur départ et transmettre les informations utiles aux autres services.

Vos principales missions seront de :

Assurer laccueil physique et téléphonique de la clientèle de lhôtel
Effectuer les entrées et sorties des clients individuels ou collectifs selon les procédures en vigueur et sassurer de lexactitude et de la fiabilité des informations recueillies
Anticiper les besoins des clients répondre à leurs demandes les informer et les conseiller
Promouvoir les produits hôteliers (restaurant catégories de chambres)
Gérer les factures et les reçus
Communiquer en permanence avec dautres services

Qualifications :

Idéalement issu dune formation hôtelière vous justifiez dune expérience significative dans un poste et institution similaire.

Vous vous caractérisez par vos excellentes compétences relationnelles interpersonnelles et organisationnelles.

Vous avez un très bon relationnel et êtes souriant.

Vous êtes motivé avez un sens aigu de lorganisation et du travail en équipe.

Langlais professionnel est essentiel et une deuxième langue est souhaitée.

Informations supplémentaires :

AVANTAGES

Mutuelle et 50% transport

Nettoyage des uniformes

Indemnité nourriture

2 jours de repos consécutifs 

Rejoindre une belle équipe dynamique et conviviale au service de notre chère clientèle

Remote Work :

No

Employment Type :

Full-time