Pilote Global Incident (HF) CDI

Nous recherchons un(e) Pilote Global Incident senior (15 ans dexpérience minimum dont 5 ans sur des environnements critiques et de gestion de crise) pour piloter opérationnellement les incidents majeurs et situations de crise sur les infrastructures de notre client. Le poste est à pourvoir en CDI à Paris avec un démarrage le 01/10/2026.

Missions principales:

• Pilotage de crise & Animation : Animation et orchestration des cellules et ponts de crise pour réduire les délais de mobilisation et de rétablissement des services.

• Coordination multi-acteurs : Pilotage transversal des équipes internes des fournisseurs et des industriels en environnement critique.

• Communication & Traçabilité : Fiabilisation de la communication pendant crise rédaction des comptes-rendus chronologies et rapports dintervention.

• Amélioration continue : Organisation et analyse des retours dexpérience (RETEX) et suivi des actions préventives jusquà une résolution durable.

Qualifications :

• Compétences fonctionnelles & méthodologiques : Maîtrise de la gestion dincidents majeurs (Major Incident Management / ITIL) leadership affirmé et capacité à prendre des décisions rapides.

• Compétences techniques : Capacité à appréhender larchitecture globale les dépendances les enjeux de résilience les modes de secours ainsi que les environnements téléphonie infrastructure et supervision.

• Langues : Français et Anglais courants obligatoires.

• Spécificités : Exigence de mobilisation très rapide en heures ouvrées en cas de crise (environ 5 minutes) ; interventions ponctuelles en HNO et déplacements en région parisienne / à Rennes.

Remote Work :

No

Employment Type :

Full-time