Hospitality Performance Analyst

Au sein du département Marketing lHospitality Performance Analyst est rattaché à la Responsable Marketing Produit. Il contribue à lamélioration de la performance des établissements du réseau Relais & Châteaux depuis lanalyse des données jusquà la définition la mise en œuvre et le suivi de plans daction ciblés. Il travaille en étroite collaboration avec les établissements membres ainsi quavec les équipes internes afin didentifier des opportunités doptimisation et daccompagner leur mise en œuvre.

Missions principales

1. Analyse de performance et identification des opportunités

• Suivi régulier des indicateurs clés de performance omnicanale par établissement : ventes trafic digital conversion et distribution
• Développement de modèles danalyse et daide à lidentification de leviers doptimisation à partir des données business et des insights collectés auprès des hôtels
• Formulation de recommandations opérationnelles sur les leviers distribution contenu marketing digital actions commerciales

2. Coordination et suivi des plans daction

• Pilotage des plans doptimisation par établissement de la mise en œuvre au suivi de limpact
• Coordination transverse avec les équipes internes en charge de leurs actions et rôle dinterface avec les établissements
• Garantie de la cohérence des initiatives avec les priorités réseau et les objectifs globaux Relais & Châteaux

3. Reporting & dashboards

• Concevoir et maintenir des dashboards de pilotage dans les différents outils
• Produire des reportings mensuels/trimestriels à destination des équipes internes et du management
• Garantir la fiabilité et la cohérence des données

Qualifications :

• Formation : Bac4/5 (école de commerce ingénieur data ou équivalent)
• 25 ans dexpérience en analyse de performance revenue management consulting ou data
• Très bonne maîtrise du Pack Office (en particulier Excel) et des outils de data (type Power BI)
• Rigueur et méthode
• Esprit analytique et capacité de synthèse
• Excellentes qualités relationnelles et capacité à interagir avec des interlocuteurs variés dans un environnement international
• Très bon niveau danglais écrit et oral
• Un intérêt pour lhôtellerie et la connaissance des KPIs hôteliers (RevPAR ADR) serait un plus

Informations supplémentaires :

Pourquoi nous rejoindre 

Parce que la performance commerciale des établissements Relais & Châteaux est au cœur des priorités stratégiques des années à venir vous jouerez un rôle clé dans laccompagnement de nos Maisons vers une croissance durable. En combinant analyse de données recommandations stratégiques et accompagnement opérationnel vous contribuerez directement à lamélioration de leurs ré contact des établissements membres et des équipes expertes de lAssociation vous développerez une compréhension approfondie des enjeux de lhôtellerie de luxe du marketing de la distribution et du digital. Une opportunité unique davoir un impact concret tout en acquérant une expertise à forte valeur ajoutée favorable à de futures évolutions professionnelles.

Rejoindre Relais & Châteaux cest travailler pour une marque engagée autour de valeurs fortes et bénéficier dun environnement de travail stimulant au sein dun réseau international dexcellence.

Nos collaborateurs profitent notamment davantages dédiés pensés pour favoriser le bienêtre la fidélisation et linspiration. Parmi eux un programme interne exclusif permet aux équipes de découvrir la collection Relais & Châteaux et de senrichir dexpériences uniques ainsi quun accès à des offres proposées par des partenaires sélectionnés liées à lart de vivre au bien-être et à la gastronomie.

Audelà des avantages nous offrons un cadre de travail humain exigeant et bienveillant propice au développement professionnel et personnel.

Remote Work :

No

Employment Type :

Full-time