[HELPLINE X ASTON] Technicien support de proximité en alternance (HF)

Vous êtes en pleine reconversion professionnelle ou en recherche dans linformatique

En collaboration avec lécole ASTON HELPLINE lance sa nouvelle campagne dalternance NIVEAU BAC pour des postes de techniciens support de proximité. 

Rythme dune semaine en centre de formation et 3 semaines en entreprise pour une durée de 12 mois. Démarrage le 9 novembre 2026. 

Vos missions :

- Intervenir au poste de travail de lutilisateur
- Réaliser des interventions de maintenance
- Assurer lassistance des utilisateurs en apportant des réponses précises selon des modes opératoires définis.
- Effectuer le cas échéant une escalade vers le centre de compétences adapté.

Cette liste est non exhaustive les missions dépendront du compte client auquel vous serez rattaché. 

Notre but Vous accompagner dans vos missions et vous faire monter en compétence ! 

Qualifications :

• Une expérience en vente ou en relation client est souhaitée
• Vous avez un très bon relationnel aisance dans la communication motivé et passionné dinformatique. 
• Langlais est un plus

Informations supplémentaires :

Processus de recrutement : 

• un échange téléphonique de 15min
• 2 exercices à effectuer
• 1 entretien avec une chargée de recrutement et une HRBP HELPLINE 
• 1 entretien avec lécole 

Avantages : 

Classiques :

• une mutuelle prise en charge à 50%
• un remboursement à 50% du titre de transport

Et plus spécifiques :

• un parcours dintégration dau moins 15 jours
• la possibilité de travailler chez un leader du marché
• une équipe dirigeante stable (75% dans le groupe depuis plus de 20 ans)
• un groupe rentable et en croissance permanente
• une carte tickets restaurant (95 pris en charge employeur à 60%)
• des primes de cooptation allant jusquà 1000
• un CSE avec plusieurs avantages culturels
• un institut de formation pour accompagner le développement de vos compétences
• un partenaire mobilité
• une équipe soudée engagée et conquérante

Prêt à Faire la Différence Rejoignez HELPLINE ! 

Tous nos postes se conjuguent au féminin et au masculin et sont bien évidemment ouverts aux personnes en situation de handicap.

Remote Work :

No

Employment Type :

Full-time