Gestionnaire Sinistre Flotte HF

Créé en 1963 le Groupe Berto est une entreprise familiale spécialisée dans la location de véhicules industriels avec et sans conducteur. Reconnu comme le leader national de son activité le Groupe offre désormais un bouquet unique de services dédiés à la gestion optimisée des hommes des matériels et des flux.

Au sein du siège du Groupe Berto à Avignon vous intégrerez une équipe dynamique et bienveillante. Rattaché(e) à la Responsable du service Sinistres vous jouerez un rôle clé dans la gestion des dossiers de sinistres et laccompagnement de nos conducteurs et de nos filiales. A ce titre vos principales missions sont les suivantes :

Être linterlocuteur privilégié dun portefeuille de filiales :

• Assurer la gestion complète dun portefeuille de filiales du Groupe

• Garantir lapplication des procédures dassurance au sein des filiales.
  

Gérer les dossiers sinistres de A à Z :

• Répondre à la hotline sinistre.

• Assister les conducteurs dans la rédaction des constats.

• Ouvrir instruire et suivre les dossiers sinistres.

• Déterminer lorientation du dossier (gestion amiable ou déclaration à lassureur).

• Assurer le suivi des expertises recours et indemnisations.

• Échanger avec les assureurs experts avocats tiers et clients.
  

Participer à la qualité de service :

• Garantir la fiabilité des données et la qualité des dossiers.

• Participer à lamélioration continue des procédures internes.

• Contribuer à la qualité de service apportée aux filiales.
  

Assurer le suivi assurantiel du parc de véhicules :

• Assurer le suivi assurantiel du parc de véhicules (entrées sorties cessions etc).

• Assurer le lien avec les différents services internes intervenant dans la gestion du parc
  

Êtes-vous notre futur talent

• De formation Bac 2 en assurances droit ou gestion vous justifiez dune première expérience professionnelle dans la gestion de sinistres automobiles.

• Vous possédez une bonne maitrise du pack Office dont Excel.

• Vous faites preuve de rigueur dun bon sens de lorganisation et savez gérer les priorités efficacement.

• Vous disposez dexcellentes qualités relationnelles et rédactionnelles.

• Vous êtes reconnu(e) pour votre esprit danalyse votre autonomie et votre sens du service.

En rejoignant le groupe et le siège du groupe Berto à Avignon nous vous offrons un cadre de travail stimulant accompagné davantages clés : télétravail tickets restaurant mutuelle plans dépargne entreprise et retraite participation plateforme CSE programme de cooptation services en ligne de soutien scolaire et de consultation médicale ainsi que lappui de notre cellule sociale.

Découvrez nos opportunités de carrière et les témoignages de nos collaborateurs sur