Expert.e senior en observabilité et hypervision IBM Netcool AIOps (FHX)

METALINE est une ESN spécialisée dans linfogérance les services managés le Data Center et le Digital Work Place.

Fondée avec lambition daccompagner les entreprises dans la gestion et loptimisation de leurs infrastructures IT METALINE a su évoluer pour répondre aux enjeux technologiques daujourdhui et de demain. Dans le cadre de notre croissance et pour répondre aux besoins spécifiques de lun de nos clients nous recherchons un.e Expert.e senior en observabilité et hypervision IBM Netcool / AIOps pour contribuer à lévolution et à lopérabilité dune plateforme de supervision à grande échelle.

Si vous souhaitez évoluer dans un environnement dynamique et relever des défis stimulants au sein dune équipe engagée cette mission est faite pour vous !

• Déployer les actions définies dans la roadmap technique en coordination avec le Product Owner et le Product Manager.

• Contribuer au delivery et à lévolution du produit dhypervision et dAIOps.

• Garantir lopérabilité de la plateforme IBM Tivoli Netcool Operations Insight et assurer son support.

• Développer les capacités dAIOps et assurer une veille technologique sur les solutions dobservabilité et dhypervision.

• Intervenir sur lensemble du cycle de vie du produit : Build Build to Run et Run.

• Prendre en charge les besoins et remontées des équipes Run et Service Managers assurer leur suivi et participer aux astreintes ponctuelles associées.

• Contribuer au pilotage budgétaire du produit en appui au Product Owner.

• Collaborer avec le Product Manager pour aligner les évolutions techniques sur la stratégie dobservabilité du client.

• Participer à lamélioration continue des processus et à la qualité de service de la plateforme.

• Expertise confirmée sur les solutions IBM Tivoli Netcool notamment Netcool Operations Insight et Netcool/Impact.

• Bonne connaissance des technologies dhypervision dobservabilité et dAIOps.

• Maîtrise des méthodologies Agile et des outils Jira et Confluence.

• Bonne maîtrise des processus ITIL et des activités de support et dexploitation.

• Capacité à intervenir sur des plateformes de supervision à grande échelle dans un environnement sécurisé et exigeant idéalement bancaire.

• Bonne maîtrise de langlais à lécrit comme à loral.

• Capacité à travailler en étroite collaboration avec les équipes techniques les Product Owners les Product Managers et les Service Managers.

• Esprit danalyse et de synthèse avec de bonnes capacités de reporting.

• Rigueur et sens de lorganisation dans la mise en œuvre des actions de la roadmap.

• Force de proposition curiosité technique et capacité à accompagner lamélioration continue.

• Sens du service client et orientation utilisateur.

• Expérience senior en ingénierie dobservabilité dhypervision ou de supervision IT.

• Expérience significative sur les solutions IBM Netcool dans des environnements complexes.

• Une expérience dans le secteur bancaire ou dans un environnement fortement sécurisé constitue un atout.

• Premier échange téléphonique avec un Responsable recrutement METALINE.

• Un entretien avec un Responsable commercial METALINE

• Rencontre avec le client.