Employé Polyvalent Résidence Services (HF)

LA Rochelle
CDD temps plein 35h

Et si votre polyvalence contribuait directement à la qualité de vie de nos résidents

Chez LP Services filiale du Groupe LP Promotion nous développons des résidences de services adaptées à tous : étudiants flex-living intergénérationnel et seniors .

Dans le cadre de notre développement nous recherchons un(e) Employé(e) Polyvalent(e) en Résidence Services pour contribuer au bon fonctionnement de la résidence et offrir une expérience de qualité à nos résidents.

Véritable point de contact au sein de la résidence vous participez à laccueil au confort et à la satisfaction des résidents. Vous intervenez sur des missions variées avec un objectif simple : garantir un environnement agréable fonctionnel et accueillant.

Accueil et relation avec les résidents :

• Accueillir renseigner et orienter les résidents et les visiteurs avec attention

• Répondre aux demandes du quotidien et assurer un suivi adapté

• Contribuer à créer une relation de confiance et une expérience résident de qualité

• Participer à la gestion des arrivées et des départs selon lorganisation de la résidence

Entretien et qualité de la résidence :

• Veiller à la propreté à lordre et à la bonne tenue des espaces communs

• Réaliser des tâches dentretien courant et contribuer au maintien dun cadre agréable

• Assurer le ménage et la préparation des chambres (remise en état lit et équipements)

• Identifier les anomalies dégradations ou dysfonctionnements et les signaler rapidement

• Participer au contrôle de la qualité des prestations réalisées

Suivi opérationnel et services aux résidents :

• Réceptionner distribuer ou suivre les courriers et colis

• Participer à la mise en place des services et animations proposés dans la résidence

• Contribuer à lorganisation du service petit-déjeuner (mise en place approvisionnement et service)

• Assurer le suivi des demandes dintervention et transmettre les informations aux équipes concernées

• Contribuer à la sécurité et au bon fonctionnement général de la résidence

Polyvalence et travail en équipe :

• Collaborer avec les équipes dexploitation dentretien de maintenance et dadministration

• Participer à différentes tâches en fonction des besoins de la résidence et de son activité

• Gérer les imprévus avec réactivité et proposer des solutions adaptées

• Respecter les procédures internes les règles dhygiène et les consignes de sécurité

• Vous disposez idéalement dune première expérience dans laccueil lhôtellerie les services lentretien ou la relation client

• Vous appréciez le contact avec des publics variés et avez le sens du service

• Vous êtes polyvalent(e) organisé(e) et capable de gérer plusieurs demandes en parallèle

• Vous êtes reconnu(e) pour votre fiabilité votre ponctualité et votre implication

• Vous faites preuve dautonomie tout en appréciant le travail en équipe

• Vous communiquez avec clarté courtoisie et bienveillance

• Vous êtes à laise avec les outils numériques et les outils bureautiques du quotidien

• Vous savez garder votre calme et faire preuve de réactivité face aux imprévus

Une expérience en résidence services résidence étudiante résidence senior hôtellerie ou immobilier constitue un atout. La maîtrise de langlais ou dune autre langue est appréciée.

• Un excellent sens de laccueil et de la relation résident

• Une attitude positive souriante et bienveillante

• Le goût du travail concret et de la polyvalence

• Une attention particulière portée à la qualité et aux détails

• De la curiosité et lenvie dapprendre

• Un esprit déquipe et le sens de lentraide

Un poste varié au plus près des résidents
Une équipe engagée où la coopération fait la différence
Un rôle essentiel dans la qualité de vie et lexpérience résident
Un environnement dynamique au sein dun groupe en développement

Mutuelle 100 % prise en charge
Carte tickets restaurant
Des événements internes et des moments de convivialité
La possibilité de séjourner dans nos résidences partout en France à tarif préférentiel

Vous aimez rendre service être au contact des autres et contribuer au bon fonctionnement dun lieu de vie

Postulez dès maintenant et rejoignez les équipes de LP Services au cœur de nos résidences.