Domain Manager Master Data SAP HF

En tant que Domain Manager Master Data SAP vous serez rattaché.e au Enterprise Core Solutions Director au sein du département Enterprise Core Solutions de DDVC.

Le Manager du domaine Master Data SAP future équipe constituée de 6 personnes dont 4 basées au Portugal dans le nouveau centre de services partagés aura la responsabilité de la définition de la mise en place et de la conduite de services selon un plan qui passera par une transition initiale vers un modèle cible quil faudra ensuite opérer et optimiser de manière pérenne (mode permanent). Ce service et cette équipe seront rattachés à lorganisation DDVC / Enterprise Core Solutions afin de garantir une proximité et une cohérence optimale avec les domaines fonctionnels alignés avec ces données de référence.

Missions du poste :

Définir la gouvernance et les services de master data management dans le contexte spécifique de SAP ; proposer et instancier le catalogue de services standardisés alignés sur le Core Model SAP S/4HANA Somfy (création mise à jour modification/chargement contrôle ).

Construire piloter et faire évoluer léquipe et les moyens dexécution de ce service :

• Engager les partenaires dans des modèles de delivery optimisés
• Accompagner le pilotage de la transition des modes opératoires actuels vers un modèle cible par exemple au travers de phases devaluation définition transition exploitation améliorations. 

Superviser la gestion centralisée des Master Data SAP (Customer Vendor Employee Product Organisation/Finance) en garantissant qualité intégrité complétude cohérence et conformité des données pour lexécution des processus métiers end-to-end.

Tâches :

1. Modèles standards et architecture Master Data SAP
Documenter et maintenir les modèles structures règles et standards Master Data SAP en conformité avec lenvironnement et la solution SAP S/4HANA de Somfy.
Assurer la cohérence luniversalité et le caractère fit-to-standard des modèles avec une approche transverse (cross-processus cross-entités).
Définir les principes durbanisation et darchitecture Master Data dans le SI Somfy sélectionner et sponsoriser les outils adéquats (MDM qualité de données automatisation Agentic AI).

2. Supervision de la gestion opérationnelle des BA Master Data SAP
Construire et piloter léquipe de ce service en charge de la gestion des Master Data SAP (target 610 ETP à confirmer sur volumétrie et charge transactionnelle) en partenariat avec un prestataire pour un modèle industrialisé et optimisé.
Définir documenter et faire appliquer les processus de création mise à jour suppression archivage et mass load/mass change des Master Data avec des workflows dapprobation stricts traçables et auditables.
Veiller à la qualité lintégrité la complétude et la conformité des données dans SAP S/4HANA et les systèmes connectés.
Définir mesurer et publier les indicateurs clés de ce nouveau service. 

3. Gouvernance politiques et contrôles
Mettre en œuvre une gouvernance robuste des Master Data SAP (rôles responsabilités RACI politiques et standards) à léchelle du groupe Somfy.
Élaborer des règles et procédures globales sassurer du respect des processus de gestion et validation et mettre en place des contrôles pertinents y compris en lien avec les exigences réglementaires (ex. GDPR).
Contribuer à la définition et au respect des règles daccès et de privilèges Master Data SAP en restreignant la création/modification à des rôles désignés avec la gouvernance et le modèle cible.

4. Catalogue de services Master Data SAP
Opérer et améliorer un catalogue de services Master Data SAP incluant : workflows dapprobation création maintenance suppression archivage mass load/mass change qualité de données reporting.
Administrer et optimiser les workflows et SLA dans le portail ServiceNow (service requests priorisation suivi de charge pilotage de la performance de service).
 Superviser lorganisation du support fonctionnel Master Data SAP et garantir le respect des engagements de service définis avec les métiers en coordination avec les équipes AMS en place

5. Collaboration interdépartementale et support
Travailler en étroite collaboration avec les fonctions Excellence (marketing ventes achats production finance etc.) et les Business Process Owners (OTC P2P RTR) pour aligner les besoins métiers avec le modèle Master Data SAP.
Agir comme point de contact principal pour les questions relatives aux Master Data SAP organiser des points réguliers pour traiter problèmes de données et pistes damélioration.

6. Formation sensibilisation et accompagnement
Développer des programmes de formation et de sensibilisation à la gestion des Master Data SAP (enjeux bonnes pratiques processus outils portail de services).

7. Reporting KPI et amélioration continue
Mettre en place et suivre des KPIs clés : Data Accuracy Rate Data Completeness Rate Cycle Time de création/mise à jour nombre de duplicats satisfaction utilisateurs.
Préparer des rapports pour la direction analyser tendances et anomalies proposer et piloter des plans dactions correctifs (logique PDCA et amélioration continue).

8. Gestion de projets de données
Piloter les projets liés aux Master Data : migrations montées de version SAP déploiements Core Model initiatives dautomatisation MDM.
Élaborer les plannings gérer les ressources suivre lavancement coordonner avec les équipes DDVC So!One les prestataires et intégrateurs concernés.

9. Gestion déquipe
Recruter former et encadrer les spécialistes de gestion des données maîtresses SAP.
Définir les objectifs évaluer la performance favoriser le développement des compétences et la polyvalence dans léquipe.

Qualifications :

Formation et expérience

Diplôme Bac5 en informatique systèmes dinformation gestion des données ou domaine équivalent.
Expérience significative dans la gestion des Master Data au sein dun environnement SAP.
Expérience confirmée dans le management déquipe et/ou de services.
Une expérience dans un Centre de Services Partagés (SSC) BPO ou Global Business Services est un plus.

Compétences techniques

Expertise SAP : connaissance des modules SAP S/4HANA liés aux Master Data (Customer/Business Partner Vendor Employee/Org Product Finance).
Outils MDM & gestion de la qualité des données : pratique doutils de qualité de données MDM et idéalement ServiceNow ou portail de services équivalent.
Leadership & collaboration internationale : capacité à fédérer des équipes multi-fonctions et internationales influencer et mobiliser autour denjeux data.
Analyse résolution de problèmes & amélioration continue : capacité à diagnostiquer des problématiques complexes de données proposer des solutions durables et piloter des démarches damélioration continue et de change.

Anglais courant indispensable

Informations supplémentaires :

Localisation :Cluses ou double rattachement Cluses/Annecy
Télétravail : 2 jours par semaine en moyenne (90 jours par an) une fois la période dintégration terminée. 
Avantages: intéressement et participation CSE Service Conciergerie Cours de sports collectifs tickets restaurant Compte Epargne Temps 3 jours daction avec la Fondation dentreprise... 
Déplacements réguliers (>30 %)

La protection des données personnelles de nos candidats est un engagement du Groupe SOMFY. Nous demandons donc à tout candidat de nous soumettre sa candidature exclusivement via notre système sécurisé et non par e-mail ou par courrier postal. 

Remote Work :

No

Employment Type :

Full-time