Customer Success Onboarding Saas

Ignition Program accompagne une startup dans le recrutement dun.e Customer Success Partner. Nhésite pas à postuler pour que lon puisse en parler ensemble !

Entreprise de Revenue Intelligence propulsée par lIA conçue pour les leaders du logiciel. qui transforment des données fragmentées de facturation en métriques SaaS en temps réel et en insights prédictifs afin que les CEOs CFOs et CROs puissent piloter leur croissance avec confiance.

Tu seras au cœur de la manière dont lentreprise crée de la valeur pour ses clients. Cest une opportunité unique dapprendre comment les SaaS les plus performant transforment la data en rétention expansion et décisions stratégiques et comment le Customer Success devient un véritable moteur de croissance.

Attends-toi à une courbe dapprentissage rapide une réelle ownership sur un portefeuille de comptes stratégiques et une place au premier rang pour voir comment une société SaaS passe de la traction initiale au leadership de catégorie.

Tes missions :

• Piloter le succès la rétention et lexpansion des clients et transformer la base clients en notre levier de croissance le plus puissant.

• En tant que rôle clé au sein de léquipe Client Success Partner tu accompagneras les clients dans leur stratégie de revenue intelligence via la plateforme.

• Tu piloteras la mise en place et le support des clients sur leur marché FR/EUR (Saas de 5M à 100M ARR) lors du lancement de leur nouveau logiciel danalyse des revenus.

Tes responsabilités

• Piloter des projets donboarding irréprochables

• Garantir lexactitude des données et lalignement des KPIs

• Développer ladoption et lusage

• Construire des relations exécutives

• Mener des revues de performance structurées

• Gérer les risques de manière proactive

• Maintenir une hygiène de compte rigoureuse

• Améliorer continuellement les processus

• Type de contrat : CDI

• Localisation : Levallois

• Télétravail : 1 jours / semaine

• Salaire : 40 5k