CRM Manager

Chez Inqom nous réinventons la production comptable grâce à une plateforme SaaS moderne collaborative et enrichie par lintelligence artificielle.

Plus de 100 000 entreprises utilisent déjà notre solution et depuis notre intégration au groupe Visma nous accélérons encore notre développement.

Notre ambition est claire : construire lune des plus belles organisations Revenue de la FinTech française. Pour y parvenir une chose est indispensable : une donnée fiable des process solides et un CRM adopté par tous.

Cest pourquoi nous recrutons notre futur CRM Manager.

Chez Inqom HubSpot nest pas un simple outil. Cest le cœur de notre organisation Revenue.

Toutes les équipes Sales Account Management Customer Success RevOps Marketing ou Direction sappuient sur la qualité des données et des processus pour prendre leurs décisions.

Faire dHubSpot la source de vérité de toute lorganisation Revenue.

En rejoignant Inqom tu ne viendras pas simplement administrer un CRM.

• Tu contribueras à construire une organisation capable de scaler dautomatiser intelligemment ses processus et de prendre les bonnes décisions grâce à une donnée fiable.

• Tu rejoindras une équipe RevOps récemment créée avec une forte visibilité beaucoup dautonomie et un impact direct sur le quotidien de plusieurs dizaines de collaborateurs.

Ta mission est simple garantir que chaque équipe Revenue travaille avec les bonnes données les bons outils et les bons processus.

Tu seras le gardien de la qualité de notre instance HubSpot mais aussi un partenaire de toutes les équipes qui lutilisent au quotidien.

Faire dHubSpot la source de vérité du Revenue

Tu garantiras que toutes les décisions commerciales sappuient sur une donnée fiable homogène et facilement exploitable.

Concrètement tu seras responsable de :

• maintenir une qualité de données irréprochable ;

• garantir la cohérence des propriétés pipelines et objets HubSpot ;

• supprimer les doublons détecter les anomalies et prévenir leur réapparition ;

• assurer une gouvernance claire de la donnée Revenue ;

• faire en sorte que chacun fasse confiance aux chiffres issus du CRM.

Faire évoluer HubSpot au rythme dInqom

Notre organisation évolue rapidement.

À chaque évolution de process HubSpot doit évoluer avec elle.

Tu seras chargé(e) de :

• administrer lensemble de linstance HubSpot (Sales Hub Service Hub et Marketing Hub) ;

• créer et maintenir les workflows automatisations et objets nécessaires ;

• gérer les propriétés pipelines et conventions de nommage ;

• accompagner les nouvelles initiatives des équipes Revenue ;

• garantir que les évolutions restent simples robustes et pérennes.

Tu privilégieras toujours la simplicité la maintenabilité et la cohérence à la complexité.

Accompagner les équipes au quotidien

Tu seras le point de référence HubSpot de lentreprise.

Tu accompagneras les équipes dans leurs usages quotidiens et contribueras à faire progresser leur adoption du CRM.

Tu seras amené(e) à :

• répondre aux demandes de support ;

• former les nouveaux collaborateurs ;

• accompagner les équipes lors des évolutions de process ;

• identifier les irritants et proposer des améliorations ;

• diffuser les bonnes pratiques dutilisation.

• Ton objectif nest pas seulement que HubSpot fonctionne.

• Ton objectif est que les équipes aiment lutiliser.

Contribuer à la performance de toute la stack Revenue

HubSpot est au cœur de notre écosystème doutils.

Tu travailleras avec les équipes RevOps pour garantir la cohérence entre HubSpot et lensemble de notre stack.

Tu participeras notamment à :

• ladministration des principales intégrations ;

• lévolution des outils Revenue ;

• la fiabilisation des flux de données ;

• lamélioration continue de nos processus.

Construire une organisation qui pourra scaler

Lune de tes principales missions sera de faire en sorte que notre organisation puisse grandir sans créer de dette opérationnelle.

Pour cela tu documenteras systématiquement les évolutions de linstance.

Tu contribueras à créer une base de connaissances claire durable et facilement transmissible.

Chez Inqom la mémoire du CRM ne doit jamais dépendre dune seule personne.

Tu aimes autant la rigueur que les outils.

Tu apprécies les environnements où les process évoluent vite mais où la qualité dexécution reste une priorité.

Tu pourrais être la bonne personne si :

• tu disposes dune solide expérience dadministration HubSpot (Sales Hub Marketing Hub et Service Hub) ;

• tu as déjà travaillé dans une équipe RevOps Sales Operations ou en cabinet de conseil ;

• tu sais faire le lien entre un besoin métier et sa traduction opérationnelle dans un CRM ;

• tu es reconnu(e) pour ton sens de lorganisation et ton exigence sur la qualité des données ;

• tu documentes naturellement ce que tu construis ;

• tu apprécies travailler avec de nombreuses parties prenantes ;

• tu es autonome tout en aimant travailler en équipe.

Une appétence pour lIA est un vrai plus : nous cherchons quelquun qui saura utiliser les nouveaux outils pour gagner en efficacité sans jamais perdre de vue la gouvernance et la qualité de nos données.

Chez Inqom nous ne recherchons pas quelquun qui souhaite reconstruire HubSpot tous les six mois.

Nous recherchons quelquun qui aime construire des fondations solides.

À six mois nous considérerons que tu as réussi si :

• HubSpot est reconnu comme la source de vérité de lensemble des équipes Revenue ;

• la qualité de la donnée est durablement améliorée ;

• les workflows et les process sont documentés et maîtrisés ;

• les équipes adoptent davantage HubSpot au quotidien ;

• les demandes de support sont traitées de manière fluide et transparente ;

• chaque évolution de process est correctement reflétée dans notre CRM.

Parce que tu rejoindras une entreprise SaaS en forte croissance qui construit aujourdhui son organisation Revenue de demain.

Parce que tu travailleras sur un projet structurant avec une forte visibilité auprès des équipes et de la direction.

Parce que tu évolueras dans une équipe RevOps en pleine création où tout est encore à construire.

Et surtout parce que tu auras un impact concret sur le fonctionnement quotidien de toute lentreprise.

Si tu aimes les organisations bien pensées les données fiables les process qui fonctionnent et les équipes qui gagnent du temps grâce à ton travail nous serions ravis déchanger avec toi.

• Un poste stimulant dans une entreprise Tech faisant partie du groupe Visma

• Full-Remote possible (en France uniquement)

• Prime télétravail de 50 / mois

• Mutuelle Helium by Générali

• 1ère étape avec notre équipe Talent Acquisition

• Deuxième étape avec Chrystelle notre RevOps

• Troisième étape restitution de ton Business Case avec Chrystelle

• Quatrième étape un échange avec Dorothée notre CRO

• Dernière étape avec Marie notre Head of People