Conseiller location HF CDD

Le Conseiller en location gère les demandes entrantes des prospects et des clients. Il recueille les demandes dinformations de locations ou réclamations des clients les traite et les oriente.

Il conseille les clients et prospects dans le respect de la politique commerciale et des objectifs de qualité de service et de fidélisation client.

Il acquiert le discours commercial ainsi que les techniques de commercialisation afin de proposer des contrats de location dans les résidences étudiantes de Nexity Studéa.

Vos missions :

Activité commerciale :

• Assurer le traitement des demandes entrantes des prospects et clients (laccueil téléphonique les messages électroniques plateformes partenaires etc.)
• Réaliser Ianalyse du besoin prospect et présenter Ioffre Studéa (produit services avantages.)
• Analyser les critères de solvabilités et les disponibilités
• Appliquer le script et le discours associés afin de présenter la proposition la plus adaptée
• Réaliser des contrats de location tout en respectant les directives commerciales afin doptimiser le remplissage des résidences
• Participer à des activités complémentaires : réalisation denquêtes de satisfaction opérations de fidélisation etc.
• Alerter et remonter lensemble des retours prospects clients partenaires web afin dorienter la stratégie commerciale et daméliorer la satisfaction client

Gestion de la relation client

• Renseigner la clientèle par téléphone ou par mail
• Veiller à transmettre linformation et appliquer le discours adapté et complet relatif au produit service de Nexity Studéa
• Analyser la demande et les réclamations émanant des clients et répond à ces dernières
• Apporter des solutions aux problèmes rencontrés et transfère les demandes plus complexes au bon interlocuteur
• Garantir la satisfaction des clients tout en veillant au respect des procédures et des délais de traitement
• Contribuer activement dans son domaine dintervention à la meilleure satisfaction des attentes clients.

Qualifications :

Formation BAC à BAC2 dans le domaine commercial ou immobilier.

Vous avez une grande aisance téléphonique une bonne élocution et des capacités rédactionnelles

Vous maitrisez des outils bureautiques

Vous faites preuve dun bon relationnel de diplomatie d amabilité et dun sens de laccueil et du service. A lécoute avec de la force de persuasion.

CDD à pourvoir de novembre à mars 2027

Informations supplémentaires :

Votre candidature mérite toute notre attention : elle est traitée par lune de nos recruteuses et non par un algorithme. Nous prenons le temps dexaminer chaque parcours avec bienveillance et exigence pour vous garantir un processus de recrutement humain du début à la fin.

Ce que Nexity vous offre
En rejoignant Nexity vous intégrez un Groupe solide engagé et reconnu pour la qualité de ses réalisations. Leader de la promotion immobilière en France Nexity se distingue par la performance de ses résultats et son ancrage durable sur le marché.
13 % de part de marché sur la promotion résidentielle confirmant notre position de premier opérateur urbain. Des projets ambitieux variés et porteurs de sens : Un taux de satisfaction client (CSAT) de 727 % reflet de lattention portée à la qualité de nos services et à laccompagnement de nos clients.
42 % de femmes au sein de notre Top 100 dirigeants un niveau supérieur à la moyenne du secteur immobilier (377 %). Une culture managériale fondée sur la confiance lautonomie et la progression soutenue par des engagements concrets en faveur de légalité professionnelle.
De réelles perspectives dévolution rendues possibles par notre organisme de formation interne les mobilités internes notre programme de haut potentiel
Des avantages concrets : télétravail pouvant aller jusquà 2 jours par semaine sur les postes éligibles en CDI RTT (12 jours/an) intéressement carte ticket restaurant téléconsultation médicale gratuite accompagnement psychologique anonyme et gratuit

Remote Work :

No

Employment Type :

Full-time