Concierge (HF) CDD

Laccueil et la première impression sont essentiels dans lexpérience client.

Dans ce cadre nous recrutons un(e) Concierge investi(e) dynamique et attentif(ve) pour rejoindre notre équipe de conciergerie et contribuer chaque jour à la satisfaction et au confort de notre clientèle.

Véritable ambassadeur(rice) de létablissement vous êtes au cœur de la relation client et assurez un service personnalisé et attentionné :

• Offrir un accueil chaleureux professionnel et personnalisé à chaque client en lui accordant une attention constante
• Accueillir les clients à leur arrivée prendre en charge leur véhicule et assurer le transfert des bagages vers les chambres ou la bagagerie
• Anticiper les besoins et les attentes des clients afin de leur offrir une expérience sur mesure
• Recommander des adresses expériences et activités adaptées aux préférences de chaque client
• Informer les clients sur les prestations de lhôtel et les encourager à en profiter
• Assurer une présence attentive auprès des clients et contribuer à la fidélisation dune clientèle exigeante
• Veiller à la sécurité des biens des clients lors des transferts et du stockage en bagagerie
• Effectuer des courses ou demandes spécifiques pour les clients dans le respect des procédures internes
• Collaborer étroitement avec les différents services de lhôtel afin de garantir une prise en charge fluide et personnalisée.

Qualifications :

• Une première expérience dans la conciergerie est souhaitée
• Excellentes qualités relationnelles et sens de lécoute
• Capacité à anticiper les besoins et attentes dune clientèle exigeante
• Excellent sens de lorganisation et capacité à gérer plusieurs demandes simultanément
• Réactivité disponibilité et excellente capacité dadaptation
• Discret(ète) courtois(e) et respectueux(se) de la confidentialité des clients
• Capacité à travailler efficacement en équipe et à faire preuve dinitiative
• Permis de conduire obligatoire depuis au moins 2 ans
• La maîtrise de langlais est souhaitée
• Sens du détail élégance et attitude professionnelle en toute circonstance

Informations supplémentaires :

• Une expérience professionnelle valorisante au sein dun resort 5 étoiles reconnu iodée dans un cadre dexception baignée dauthenticité et de professionnalisme
• Une équipe de conciergerie engagée et attachée à lexcellence de laccueil
• Un environnement de travail exigeant bienveillant et formateur
• Des avantages collaborateurs sont proposés afin de faciliter votre intégration : logement possible pendant la durée de votre contrat (sous réserve de disponibilité) repas et prêt de vélo si logé / indemnités nourriture
• Un process dintégration complet partiellement digitalisé afin de vous offrir les meilleures chances de réussite et vous permettre de connaitre rapidement lensemble du resort.
• Des opportunités dévolution et de progression au sein du groupe
• Uniformes fournis et entretenus
• De nombreux avantages : accès au programme All Heartist tarifs préférentiels au sein du resort pour vous et votre famille et sur des centaines denseignes partenaires
• Ce poste est à pourvoir dès maintenant et jusquau 10 décembre 2026
• Temps complet : 36h hebdomadaires

Si vous aimez le contact client le travail en équipe et souhaitez évoluer dans un cadre dexception face à la mer nous serons ravis détudier votre candidature.

Remote Work :

No

Employment Type :

Full-time