Chef d'équipe SAV FH

Le groupe Eurofeu entretient la flamme depuis plus de 50 ans dans le secteur de la sécurité incendie.

Ce qui nous différencie sur notre marché :

• Nous sommes fabricant français dextincteurs

• Notre proximité avec un réseau dagences au plus près de nos clients (Auto-entrepreneurs TPE/TPI PME/PMI Grands Comptes & Collectivités)

• Notre diversité dintervention à travers la vente linstallation et la maintenance de nos produits (extincteurs systèmes intégrés signalisation matériel incendie et secours) et services (formation incendie audit de conformité...)

Vous souhaitez nous connaître davantage Rendez-vous sur notre site internet
Et pour suivre notre actualité soyons connectés : Facebook - LinkedIn - Instagram - YouTube.

Votre feuille de route :

Rattaché(e) à notre agence Eurofeu Solutions de Servon (77) vous êtes le/la pilote de lactivité SAV

Au quotidien vous serez mené à :

Pilotez et sécurisez lactivité SAV : contrôle et validation des bons dintervention (travaux commandes stocks) via nos outils dédiés.

Optimisez la planification en analysant les données clés : volumes qualité de service typologie des parcs clients.

Accompagnez les techniciens sur le terrain : audits coaching sécurité développement des ventes additionnelles et diffusion des bonnes pratiques.

Représentez Eurofeu auprès de nos clients en valorisant notre expertise et notre offre globale (produits & services).

Analysez les performances et mettez en œuvre des plans dactions concrets pour atteindre les objectifs (marge qualité panier moyen).

Développez la synergie interne entre équipes SAV et commerciales grâce à une communication fluide et un véritable esprit collectif.

Assurez le reporting hebdomadaire et exploitez efficacement nos outils ERP / CRM.

Formation CAP AVAE (Agent Vérificateur dAppareils Extincteurs)
Minimum 2 ans dexpérience en animation ou management dactivité SAV

Mais surtout :

• Un véritable esprit terrain

• Une forte capacité découte danalyse et de prise de décision

• Rigueur et exigence dans lapplication des process

• Autonomie et sens de lorganisation

• Réactivité et excellente gestion des priorités

• Une bonne maîtrise des outils Office CRM ou ERP est un vrai plus !
  

Ce que nous vous proposons :

• Contrat : CDI

• Lieu de travail : Servon (77)

• Date de prise de poste : Dès que possible

• Statut : Agent de maîtrise

• Régime horaire : Forfait jour

• Package de rémunération : 28K - 32K annuels

• Autres conditions demploi : Mutuelle - Prévoyance - Tickets Restaurant - Avantages CSE - Véhicule de service.

EUROFEU cest également :

• Intégrer une entreprise dynamique qui place linnovation et la durabilité au cœur de sa stratégie

• Relever des challenges faire preuve dinitiative et participer à des animations tout au long de lannée

• Construire sa carrière et développer ses compétences

Parce que vous estimez que vous avez un rôle à jouer dans notre grande aventure Rejoignez nous et venez partager la flamme !

Engagé en faveur de légalité des chances EUROFEU étudie avec la plus grande attention les candidatures de personnes en situation de handicap et leurs éventuels besoins spécifiques.