Chargé(e) de recouvrement junior HF

Chargé(e) de recouvrement junior H/F

Le cabinet de recrutement Human Talent accompagne lun de ses clients acteur reconnu de son secteur dans le recrutement dun(e) Chargé(e) de recouvrement junior H/F afin de renforcer son équipe comptable et recouvrement.

Rattaché(e) au Comptable clients et recouvrement vous rejoindrez une équipe travaillant en étroite collaboration avec les différents services et chargés de clients.

Vous interviendrez principalement sur un portefeuille composé dun volume important de petits comptes clients avec environ 1 000 clients à gérer au démarrage.

Dans le cadre de vos fonctions vous serez notamment amené(e) à :

• Assurer les relances clients et le suivi des créances dans le respect des échéances de paiement.

• Effectuer les relances par email et téléphone avec une approche orientée vers la recherche de solutions.

• Identifier les causes des retards de paiement et assurer le suivi des engagements pris par les clients.

• Échanger avec les clients avec diplomatie patience et sens du service tout en veillant au respect des engagements de paiement.

• Assurer le traitement et le suivi des emails clients y compris certaines correspondances en anglais avec lappui doutils de traduction Microsoft si nécessaire.

• Collaborer étroitement avec les équipes internes et les chargés de clients afin de faciliter le règlement des dossiers.

• Mettre à jour et suivre les informations relatives au portefeuille clients.

• Utiliser les outils de gestion et de reporting mis à disposition afin daméliorer lefficacité du suivi et des relances.

Nous recherchons un(e) candidat(e) disposant dune première expérience réussie de 1 à 2 ans environ en relance clients ou en recouvrement acquise idéalement dans le cadre dun CDI ou CDD. Les expériences en alternance ne sont pas recherchées pour ce poste.

Vous disposez également de :

• Une bonne compréhension des mécanismes comptables et des processus de facturation.

• Une bonne maîtrise dExcel notamment des recherches formules et tableaux croisés dynamiques.

• Une appétence pour les outils de gestion et leur utilisation pour gagner en efficacité opérationnelle.

• Dexcellentes capacités de communication écrite et orale.

• Une très bonne maîtrise de lorthographe et une capacité à rédiger des correspondances professionnelles engageant limage de lentreprise.

• Un véritable sens du service client.

• De bonnes qualités relationnelles avec une approche basée sur la diplomatie la patience et la recherche de solutions.

La maîtrise courante de langlais nest pas indispensable. Une appétence pour lapprentissage de la langue est toutefois souhaitée afin de pouvoir évoluer progressivement au sein de la la société.

Vous travaillerez notamment avec :

• Sage 1000

• Excel

• Sidetrade

Une bonne capacité dadaptation aux outils de gestion et un intérêt pour leur utilisation dans une logique de gain defficacité seront particulièrement appréciés.

• CDI Temps complet

• Poste basé à Paris 9e à proximité des stations Richelieu-Drouot Bonne Nouvelle et Strasbourg-Saint-Denis

• Rémunération : 32 000 brut annuel sur 14 mois

• Participation et intéressement

• Tickets restaurant de 11 pris en charge à 60 % par lemployeur

• Télétravail possible après la période dintégration et validation de lautonomie avec un minimum de 2 jours de présence par semaine

• Démarrage souhaité dès que possible idéalement pour une personne disponible rapidement ou disposant dun préavis court

Vous rejoindrez un environnement professionnel où la relation client la collaboration entre les équipes et lefficacité des processus occupent une place centrale.

Ce poste vous permettra également de développer progressivement vos compétences en recouvrement comptabilité clients et outils de gestion dans un environnement offrant des perspectives dévolution.