Chargée de clientèle MICE

Notre hôtel le Mercure Paris Porte dOrléans recherche un chargé de clientèle MICE H/F/X. Doté de 188 chambres 9 salles de séminaires dun restaurant  LAtelier des Saisons  et dun bar notre hôtel a besoin de vous pour faire vivre tous ces espaces.

Quelques chiffres 2025 :

• CA hôtel: 7.1M HT
• CA Restauration : 1.8M dont 800k de PDJ
• Nbr de couverts :12 000 couverts MICE 5000 couverts individuels

Tu es motivé(e) dynamique souriant(e) et créatif(ve). Tu aimes le travail déquipe le relationnel client commercialiser les espaces et la qualité est une de tes priorités alors rejoins-nous !

LEvent Manager est garant/e du bon déroulement et de la qualité des événements. Il/elle assure la pleine satisfaction des clients de la signature du contrat à la fin de la prestation.

Technique métier et relation client :

• Est linterlocuteur/trice unique du client avant pendant et après la prestation 
• Est en charge de létablissement des offres suite aux cotations effectuées par le/la Revenue Manager et en fonction de la politique commerciale établie par le/la Directeur/trice Commercial/e
• Gère de manière globale lévénement et assure le suivi qualitatif
• Accueille le client et laccompagne le jour de lévénement 
• Gère les imprévus et les demandes inattendues dune clientèle business haut de gamme
• Applique les procédures et politiques définies par la marque et lhôtel: suis rigoureusement et dans les délais les dossiers en cours: suivi des acomptes de la facturation et de la transmission des informations
• Sassure de la signature du contrat et des conditions générales de vente ainsi que de la garantie pour les règlements
• Contribuer à latteinte des objectifs en terme de chiffre daffaire et de nombre de couverts
• Préparer et mettre en œuvre des actions commerciales pour reconquérir le segment MICE sur le site Ibis et Mercure Paris Porte dOrléans
• Incarne lesprit Heartist dans ses interactions avec ses clients et ses collègues.

Implication transverse : 

• Etablit un lien transversal permanent avec tous les services hôteliers de lhôtel : accueil bar restaurant hébergement Technique.
• Hygiène / Sécurité des personnes / Environnement :
• Veille à la propreté de son lieu de travail et au bon fonctionnement du matériel mis à sa disposition 
• Connaît et applique les conduites à tenir en cas dévacuation incendie

Qualifications :

Compétences requises :

Pour rejoindre notre équipe en tant quEvent Manager H/F/X plusieurs compétences sont requises :

• 1 à 2 ans dexpérience dans le secteur de lhôtellerie événementiel restauration ou commercial.
• Capacité à travailler efficacement en équipe et sens de linitiative
• Maitrise de langlais
• Maîtrise des outils bureautiques et une connaissance du logiciel Opéra Cloud et Backyou est un plus
• Proactif Force de proposition Autonomie sens de laccueil
• Organisation : méthode rigueur autonomie implication
• Gestion de lurgence : capacité à prendre des décisions réactivité
• Aptitude à fonctionner en réseau : esprit déquipe capacité à communiquer

Informations supplémentaires :

Nos avantages 

- Augmentations annuelles (NAO)
- Remboursement de transport Navigo à 50%
- Intéressement collectif (jusquà 2300 euros brut/an) et participation aux résultats du groupe en fonction des objectifs atteints.
- Plan dépargne salariale (jusquà 1300 dabondement par an)
- Ligne découte et daccompagnement 7/7
- Mutuelle et Prévoyance du Groupe (Mutuelle COLONNA FACILITY)
- Carte collaborateurs Heartists permettant de bénéficier de réductions dans tous les hôtels et restaurants du Groupe Accor ainsi quauprès dune trentaine de partenaires (Apple BHV Boutique PSG Citadium etc.)

* certains dispositifs sont soumis à des conditions dancienneté

Notre Engagement Diversité & Inclusion :
Nous sommes une entreprise inclusive et notre ambition est dattirer de recruter et de promouvoir la diversité des talents.

Remote Work :

No

Employment Type :

Full-time