Chargé d'accueil HF CDD 1 mois

Dans le cadre de notre développement nous recherchons un(e) Chargé(e) dAccueil H/F afin dassurer laccueil physique et téléphonique de nos clients et de contribuer au bon fonctionnement de lagence.

Vos missions

Véritable ambassadeur(rice) de notre marque vous êtes le premier point de contact de nos clients partenaires et visiteurs. À ce titre vous jouez un rôle essentiel dans la qualité de lexpérience client.

Assurer laccueil et lorientation des visiteurs

• Accueillir les clients fournisseurs et partenaires en agence.
• Identifier les besoins des visiteurs et les orienter vers les interlocuteurs compétents.
• Garantir une qualité daccueil conforme aux standards du Groupe.
• Veiller à la bonne tenue et à lattractivité de lespace daccueil.

Gérer les appels et les demandes clients

• Réceptionner les appels téléphoniques et assurer leur traitement.
• Apporter un premier niveau de réponse aux demandes courantes.
• Prendre les messages et assurer leur transmission aux équipes concernées.
• Répondre aux sollicitations reçues par e-mail ou via les outils digitaux.

Assurer le support administratif de lagence

• Participer à la gestion administrative courante.
• Assurer lenregistrement le classement et larchivage des documents.
• Réaliser diverses tâches administratives en soutien des équipes métiers.
• Contribuer à la mise à jour des bases de données et des dossiers clients.

Participer à la satisfaction client et à la vie de lagence

• Garantir la fluidité des échanges entre les différents services.
• Contribuer à la qualité de service et à limage de marque de lagence.
• Participer au suivi des demandes clients jusquà leur résolution.
• Être force de proposition dans lamélioration des processus daccueil et de relation client.

Qualifications :

De formation Bac à Bac2 en assistanat gestion administrative relation client ou commerce vous justifiez idéalement dune première expérience réussie dans un poste daccueil ou de relation clientèle.

Vous êtes reconnu(e) pour :

• Votre excellent relationnel et votre sens du service ;
• Votre présentation soignée et votre aisance dans la communication ;
• Votre sens de lorganisation et votre rigueur ;
• Votre capacité à gérer plusieurs sollicitations simultanément ;
• Votre réactivité et votre esprit déquipe ;
• Votre maîtrise des outils bureautiques.

La connaissance du secteur immobilier constitue un atout sans être indispensable.

Pourquoi nous rejoindre

En rejoignant nos équipes vous intégrez un acteur majeur de limmobilier qui place la satisfaction client lexpertise métier et lépanouissement de ses collaborateurs au cœur de sa stratégie.

Vous bénéficierez dun environnement stimulant dopportunités dévolution et dun accompagnement favorisant le développement de vos compétences.

Informations supplémentaires :

Nous agissons en tant quEntreprise citoyenne avec une symétrie des attentions pour nos clients et nos collaborateurs. A ce titre nous proposons un environnement propice à lépanouissement professionnel à la croissance personnelle et au succès du collectif. 

Rejoignez un acteur clé de limmobilier et bénéficiez davantages attractifs : 

• Qualité de vie au travail : 1 à 3 jours de télétravail par semaine en fonction du poste 12 RTT 28 jours de congés payés  

• Package : Tickets restaurant épargne salariale intéressement/participation et prime de progrès 

• Bien-être : Garanties santé et prévoyance aide au logement CSE avantages divers (chèques CESU forfait mobilité durable...)  

• Des perspectives dévolution notamment grâce à des formations continues 

• Une culture dentreprise inclusive où la diversité a toute sa place et les collaborateurs sont respectés et soutenus.  

Laventure Evoriel cest la force dun groupe en pleine ascension où lexpertise et lengagement de nos collaborateurs sont les clés de notre succès !  

Remote Work :

No

Employment Type :

Full-time