Assistant gérance locative HF

Dans le cadre de notre développement nous recherchons un(e) Assistant(e) Gérance Locative H/F pour accompagner nos gestionnaires dans ladministration et le suivi quotidien dun portefeuille de biens immobiliers.

Vos missions

Véritable relais entre les propriétaires les locataires les fournisseurs et le gestionnaire gérance vous contribuez à la qualité de service et au bon fonctionnement du portefeuille géré.

Assurer la relation et la satisfaction clients

• Répondre aux sollicitations des clients par téléphone email et outils digitaux.
• Assurer linterface entre les propriétaires les locataires et le gestionnaire gérance.
• Apporter un premier niveau de réponse aux demandes courantes.
• Maintenir une relation de qualité avec lensemble des interlocuteurs.
• Participer à la satisfaction et à la fidélisation des clients.

Assurer le suivi administratif du portefeuille

• Assister le gestionnaire gérance dans la gestion quotidienne des dossiers.
• Préparer les décomptes de fin de location.
• Rédiger les avenants aux baux en cas de changement de situation.
• Traiter les formalités administratives liées aux préavis et départs des locataires.
• Assurer le suivi des documents et attestations obligatoires (assurance habitation entretien chaudière diagnostics etc.).

Participer à la gestion des sinistres et incidents

• Ouvrir et suivre les dossiers sinistres.
• Solliciter et analyser les devis des entreprises.
• Établir les ordres de service nécessaires aux interventions.
• Assurer le suivi des demandes techniques auprès des prestataires.
• Participer au traitement des impayés en phase précontentieuse.

Contribuer à la performance de lagence

• Respecter les délais de traitement des demandes clients.
• Participer à lamélioration continue de la qualité de service.
• Contribuer au suivi des indicateurs de satisfaction et de performance.
• Collaborer avec les différents services de lagence afin de garantir une gestion efficace du portefeuille.

Qualifications :

De formation Bac2 à Bac3 dans les domaines de limmobilier de la gestion administrative ou de la relation client vous bénéficiez idéalement dune première expérience dans limmobilier ou dans un environnement nécessitant une forte orientation client.

Vous êtes reconnu(e) pour :

• Votre excellent sens du service client et votre aisance relationnelle
• Votre organisation et votre capacité à gérer les priorités
• Votre rigueur dans le suivi administratif des dossiers
• Votre réactivité et votre autonomie dans la gestion des demandes
• Votre aptitude à travailler en équipe et à coordonner plusieurs interlocuteurs
• Votre capacité à gérer des situations parfois complexes avec diplomatie.

La maîtrise du Pack Office est indispensable. Une connaissance des métiers de la gérance locative de lenvironnement immobilier ou des logiciels métiers constitue un véritable atout.

Pourquoi nous rejoindre 

En rejoignant nos équipes vous intégrez un acteur majeur de limmobilier qui place la satisfaction client lexpertise métier et lépanouissement de ses collaborateurs au cœur de sa stratégie.

Vous bénéficierez dun environnement stimulant dopportunités dévolution et dun accompagnement favorisant le développement de vos compétences.

Informations supplémentaires :

Nous agissons en tant quEntreprise citoyenne avec une symétrie des attentions pour nos clients et nos collaborateurs. A ce titre nous proposons un environnement propice à lépanouissement professionnel à la croissance personnelle et au succès du collectif. 

Rejoignez un acteur clé de limmobilier et bénéficiez davantages attractifs : 

• Qualité de vie au travail : 1 à 3 jours de télétravail par semaine en fonction du poste 12 RTT 28 jours de congés payés  

• Package : Tickets restaurant épargne salariale intéressement/participation et prime de progrès 

• Bien-être : Garanties santé et prévoyance aide au logement CSE avantages divers (chèques CESU forfait mobilité durable...)  

• Des perspectives dévolution notamment grâce à des formations continues 

• Une culture dentreprise inclusive où la diversité a toute sa place et les collaborateurs sont respectés et soutenus.  

Laventure Evoriel cest la force dun groupe en pleine ascension où lexpertise et lengagement de nos collaborateurs sont les clés de notre succès !  

Remote Work :

No

Employment Type :

Full-time