Assistant de direction HF

FCA Façadier Concepteur dAvenir accompagne depuis 1988 les particuliers dans leurs projets de rénovation et damélioration de lhabitat. Entreprise de proximité à dimension humaine FCA sest historiquement développée autour du métier de façadier avant délargir progressivement son savoir-faire pour proposer aujourdhui une offre globale de rénovation thermique.

Lentreprise intervient notamment sur le ravalement de façades lisolation des murs lisolation des fenêtres lisolation des combles et la ventilation (VMC). FCA accompagne ses clients de la conception du projet jusquà la livraison des travaux en apportant également un accompagnement sur les démarches administratives et financières liées à la rénovation énergétique.

En tant quAssistant(e) de Direction / Administratif et Commercial vous serez un véritable point central de lentreprise :

• Assurer le secrétariat administratif et commercial : accueil téléphonique gestion des mails et du courrier classement et archivage

• Assurer linterface entre la Direction les équipes commerciales les conducteurs de travaux et les services comptables

• Gérer le suivi administratif des clients commandes et chantiers de lenregistrement de la commande jusquà la réception des travaux notamment à laide de Pennylane et des outils bureautiques

• Réaliser et suivre les devis standards les cahiers de commandes et de ventes ainsi que les dossiers administratifs associés

• Assurer la facturation clients le suivi des règlements et la relance des impayés

• Suivre les factures fournisseurs les bons de commande et les éléments nécessaires à leur transmission en comptabilité

• Assurer le suivi des commerciaux prospects et indicateurs dactivité et préparer les reportings demandés par la Direction

• Assurer le suivi des SAV et réclamations clients et coordonner les informations avec les services concernés

• Participer à lorganisation des réunions et assurer leur suivi administratif

• Gérer différents dossiers administratifs de lentreprise : sous-traitants qualifications assurances véhicules et matériel

• Garantir la bonne circulation des informations et assurer un reporting régulier auprès de la Direction

• Contribuer à lamélioration continue des procédures et au bon fonctionnement administratif de lentreprise

Vous êtes :

• Organisé rigoureux et polyvalent

• À laise dans la gestion de plusieurs sujets simultanément

• Doté dun excellent relationnel et dune bonne expression orale et écrite

• À laise au téléphone et dans la relation client

• Autonome fiable et doté dun réel sens des responsabilités

• À laise avec les chiffres la facturation et le suivi administratif

• Discret et respectueux de la confidentialité

• À laise avec Excel Word et les outils de gestion

La maîtrise de Pennylane sera particulièrement appréciée. La connaissance de Batigest constitue un véritable plus.