Animateur SAV HF

Pourquoi rejoindre Eurofeu

Depuis plus de 50 ans Eurofeu sengage au quotidien pour protéger les personnes et les biens face aux risques dincendie.

Ce qui nous différencie sur notre marché :

• Nous sommes fabricant français dextincteurs

• Notre proximité avec un réseau dagences au plus près de nos clients (Auto-entrepreneurs TPE/TPI PME/PMI Grands Comptes & Collectivités)

• Notre diversité dintervention à travers la vente linstallation et la maintenance de nos produits (extincteurs systèmes intégrés signalisation matériel incendie et secours) et services (formation incendie audit de conformité...)

Nous rejoindre cest partager la flamme qui nous anime : protéger les personnes et les biens. Cest aussi intégrer un groupe en plein développement en France comme à linternational en apportant votre savoir-faire et votre personnalité.

Vous souhaitez nous connaître davantage Rendez-vous sur notre site internet
Et pour suivre notre actualité soyons connectés : LinkedIn - Facebook - Instagram - YouTube.

Votre feuille de route :

Dans le cadre de son développement Eurofeu Solutions recrute un Animateur SAV H/F.

Rattaché(e) à notre agence de Caen (14) vous interviendrez sur les départements suivants Calvados (14).

Au quotidien vous serez amené(e) à intervenir directement auprès de nos clients et à mettre vos compétences au service de leur sécurité.

À ce titre vous serez notamment amené(e) à :

• Piloter et sécuriser lactivité SAV : contrôler et valider les bons dintervention les travaux les commandes et les stocks via nos outils dédiés

• Optimiser la planification en analysant les données clés : volumes qualité de service et typologie des parcs clients

• Accompagner les techniciens sur le terrain : audits coaching sécurité développement des ventes additionnelles et partage des bonnes pratiques

• Représenter Eurofeu auprès de nos clients en valorisant notre expertise et notre offre globale de produits et services

• Analyser les performances et mettre en place des plans dactions concrets pour atteindre les objectifs de marge qualité et panier moyen

• Favoriser la synergie entre les équipes SAV et commerciales grâce à une communication fluide et un véritable esprit déquipe

• Assurer le reporting hebdomadaire et utiliser efficacement les outils ERP et CRM

Ce que nous apprécierions chez vous :

Une formation de niveau Bac à Bac 2 idéalement à dominante technique

Une expérience dau moins 2 ans dans lanimation ou le management dune activité SAV

Mais surtout :

• Un véritable sens du terrain et du service

• Une excellente capacité découte danalyse et de prise de décision

• De la rigueur et un réel respect des procédures

• De lautonomie de lorganisation et le sens des priorités

• De la réactivité et une bonne capacité à gérer les imprévus

• Une bonne maîtrise des outils bureautiques CRM et ERP serait un plus

Ce que nous vous proposons

• Un CDI au sein dun groupe solide et en croissance

• Secteur dintervention : 14 - (Calvados)

• Prise de poste : dès que possible

• Temps de travail : forfait jour

Rémunération et avantages

Package de rémunération : selon profil et expériences

Votre rémunération comprend également :

• Une prime qualité

• Une prime panier

En complément vous bénéficiez :

• Dune prime de participation annuelle

• Dune mutuelle dentreprise

• Dun véhicule de fonction

• Dun téléphone portable

Envie de rejoindre laventure

Vous souhaitez mettre à profit votre expérience technique exercer un métier de terrain et contribuer chaque jour à la sécurité de vos clients

Rejoignez nous et venez partager la flamme Eurofeu !

Engagé en faveur de légalité des chances Eurofeu accompagne chaque candidat dans son parcours et veille à adapter les conditions de recrutement et de travail aux besoins de chacun.