Alternance – Technicien support informatique logistique – Massy (91300) – HF

Localisation : Massy (91300) Contrat : Apprentissage Rythme : Selon calendrier du CFA Rémunération : Selon grille légale de lalternance

Dans le cadre dune alternance en apprentissage à Massy (91300) en Essonne notre entreprise partenaire recherche un technicien support informatique pour accompagner la structuration de son service IT. Ce prestataire logistique en croissance compte environ 180 collaborateurs exploite plusieurs flux entre entrepôts et transporteurs en Île-de-France et renforce ses outils internes liés au suivi des commandes aux terminaux mobiles et au réseau terrain.

Tu rejoindras une petite équipe informatique qui intervient au plus près des opérations logistiques. Comme technicien support informatique tu apprendras à traiter les demandes utilisateurs maintenir le matériel dexploitation et contribuer à la fiabilité des outils utilisés en entrepôt.

• Prendre en charge les tickets de support N1 et escalader les incidents plus complexes au référent IT.
• Installer et configurer des postes Windows imprimantes étiquettes lecteurs codes-barres tablettes et terminaux mobiles.
• Assister les équipes entrepôt sur lutilisation du logiciel de gestion logistique et des outils de suivi transport.
• Créer modifier et désactiver des comptes utilisateurs selon les procédures internes.
• Contrôler les connexions réseau le Wi-Fi entrepôt et les accès aux applications métiers.
• Rédiger des modes opératoires simples pour aider les utilisateurs à résoudre les incidents récurrents.
• Participer aux inventaires du parc informatique et au suivi des équipements déployés sur site.

Tu prépares un BTS SIO au CFA ITIS et tu es titulaire dun Baccalauréat.

• Tu es à laise avec Windows les bases réseau et le diagnostic de premier niveau.
• Tu as envie de comprendre le fonctionnement concret dun système dinformation en logistique.
• Tu maîtrises les bases de la bureautique et tu sais expliquer simplement une manipulation.
• Tu apprécies le contact utilisateur et les situations où il faut trouver une solution rapidement.
• Tu es rigoureux dans le suivi des tickets du matériel et des procédures.

Cette alternance est proposée en partenariat avec le CFA ITIS établissement denseignement supérieur basé à Massy (91300).

En intégrant cette alternance tu bénéficieras :

• dune formation BTS SIO reconnue par lÉtat (RNCP Niveau 5) ;
• dun rythme dalternance adapté : selon calendrier du CFA ;
• dun accompagnement pédagogique tout au long de ton parcours ;
• dun réseau dentreprises partenaires dans le domaine de linformatique des systèmes et des réseaux ;
• dun tremplin vers les métiers de technicien support informatique technicien systèmes et réseaux administrateur réseau junior développeur web et intégrateur dapplications.

Candidate et construis tes bases IT sur un terrain où chaque incident compte vraiment.