Account Management & Sales Assistant

2026 est une année hyper excitante pour Trone : nous lançons le canal Wholesale (revendeurs) nous sortons 4 nouveaux produits et nous accélérons fortement le déploiement international.

Pour nous accompagner dans cette aventure nous recherchons un profil pour épauler léquipe commerciale.

Tes objectifs principaux seront 1) dassister nos clients Particuliers dans leur achat 2) de gérer lensemble du cycle de vente auprès de nos petits comptes (installateurs revendeurs ) en France et à létranger 3) de fluidifier le quotidien de léquipe Sales en leur apportant un support commercial et opérationnel.

Tu intégreras léquipe Sales (x3 personnes en Prescription x1 en Wholesale) et tu seras sous la responsabilité de notre Responsable Prescription.

Tu seras donc en contact avec différentes typologies de clients des particuliers des prescripteurs (architectes et installateurs) mais aussi parfois le client final (restaurateur salle de sport ).

Tu bénéficieras dune structure commerciale performante aidée de nombreux outils (Pipedrive Lemlist Aircall ) que tu utiliseras quotidiennement.

Lessentiel de ta mission sera de :

• Conseiller nos clients Particuliers (B2C) dans leur achat
  Tu seras lun des premiers points de contact des particuliers qui découvrent Trone et nous sollicitent via notre site par email téléphone ou directement au showroom.
  Tu répondras à leurs questions sur nos produits leur installation nos finitions nos délais ou encore nos services et tu les accompagneras jusquà leur achat.
  Tu deviendras progressivement incollable sur nos produits afin dapporter des réponses rapides précises et personnalisées.

• Gérer et développer nos petits comptes (installateurs revendeurs )
  Tu prendras en charge de manière autonome un portefeuille dinstallateurs revendeurs et parfois autres clients B2B en France et à létranger.
  Tu les accompagneras sur lensemble du cycle de vente : compréhension du besoin et du projet conseil produit établissement et mise à jour des devis relances closing et passage de commande.

• Faciliter le quotidien de léquipe Sales
  Tu épauleras léquipe Sales sur différentes tâches commerciales et opérationnelles : envoi déchantillons enregistrement des commandes dans notre ERP création et mise à jour de devis tenue du CRM accompagnement des clients dans lutilisation de notre espace professionnel préparation de rendez-vous
  Ton objectif : permettre à léquipe de gagner en réactivité auprès de nos clients et de consacrer davantage de temps au développement de nos comptes les plus importants.

Mais tu participeras également à :

• Représenter Trone lors dévènements ou de salons internationaux (Salone del mobile )

• Tassurer de la satisfaction client et faire remonter les feedbacks clients/prescripteurs aux équipes Produit et Marketing

• Participer à lamélioration de notre stack doutils et de nos supports de vente (brochure site internet ) via ton expérience quotidienne

• Tu as une vraie sensibilité pour le design larchitecture dintérieur et les beaux produits. Tu as envie dévoluer dans cet univers et den comprendre les acteurs. Une première expérience auprès darchitectes de professionnels du design ou dans lhospitality est un plus mais pas une obligation.

• Idéalement tu as déjà eu une expérience commerciale ou au contact de clients : Sales Account Management Customer Success Business Development retail premium

• Tu as un excellent relationnel. Tu aimes comprendre les besoins dun client le conseiller et lui apporter une réponse claire. Tu es aussi à laise par email quau téléphone ou lors dun rendez-vous au showroom.

• Tu as une fibre commerciale : tu prends plaisir à transformer une demande en vente à relancer un devis et à aller chercher une décision. Tu nas pas peur de décrocher ton téléphone et tu sais être persévérant(e) sans être insistant(e). Tu es animé(e) par lenvie datteindre tes objectifs !

• Tu es rigoureux(se) et organisé(e). Tu es à laise avec le fait de gérer beaucoup de petites demandes en parallèle de prioriser et de tassurer que rien ne tombe entre les mailles du filet. Un devis à modifier une commande à enregistrer ou un échantillon à envoyer sont des tâches importantes qui peuvent faire la différence

• Tu as un vrai esprit déquipe. Tu prends plaisir à aider les autres et tu comprends que ta contribution à la performance commerciale passe aussi par ta capacité à faciliter le quotidien de léquipe ;

• Tu es curieux(se) et apprends vite. Nos produits peuvent être techniques et tu auras besoin den maîtriser progressivement les caractéristiques linstallation et les contraintes pour devenir un interlocuteur de confiance auprès de nos clients ;

• Tu maîtrises langlais (écrit et oral) une bonne partie de tes clients viendront de létranger ;

• Tu es à laise avec les outils digitaux et tu apprécies les environnements structurés : CRM ERP outils de prospection et de communication feront partie de ton quotidien.

• Enfin tu es humble énergique et volontaire. Tu as envie dapprendre vite de prendre progressivement davantage de responsabilités et de grandir avec une équipe en plein développement.

Car la diversité est toujours source dinnovation et de richesse Trone sengage en faveur de légalité des chances à lemploi. Chaque candidature sera traitée de manière équitable dans le respect de la diversité et de linclusion et sur les seuls critères de la compétence et de la motivation.

1st round - Hugo (CEO) / 30min env.
2nd round - Lara (Wholesale Manager) et Victoire (AM) / 1h15 env.
3rd round - Lara et Hugo / 1h15 env.
4rd round - Reference calls