COORDINADOR DE ADMINISTRACIÓN COMERCIAL B2C UIO

Propósito del Cargo:

• Ejecutar controlar y asegurar los procesos que soportan la operación comercial identificando oportunidades de recuperación y crecimiento generando eficiencias y articulando con las diferentes áreas del negocio para impulsar resultados. Liderar al equipo bajo una cultura de accountability desarrollo y mejora continua contribuyendo al crecimiento experiencia del cliente y rentabilidad del negocio.

Funciones:

• Ejecutar monitorear y controlar los procesos administrativos y comerciales bajo su responsabilidad identificando desviaciones pendientes y oportunidades de mejora y coordinando su resolución con las áreas involucradas.

• Identificar y gestionar incidencias rechazos novedades y situaciones que puedan generar fricción en el proceso comercial coordinando acciones para su resolución y recuperación

• Monitorear información y resultados de la operación para identificar oportunidades de contratación y recuperación de ventas; coordinar con Comercial Marketing y Trade Marketing la ejecución de iniciativas actividades y herramientas que contribuyan al desarrollo de los canales y al crecimiento del negocio.

• Coordinar orientar y dar seguimiento a la gestión del equipo promoviendo autonomía desarrollo de capacidades colaboración accountability y una cultura enfocada en la ejecución y los resultados.

• Analizar indicadores incidencias y oportunidades de mejora; participar en proyectos cambios de sistemas y optimización de procesos que permitan eliminar reprocesos y mejorar la productividad del área.

• Coordinar y controlar la gestión de SICs provisiones pagos contratos y recursos comerciales asegurando el cumplimiento de políticas presupuestos documentación y SLA e identificando oportunidades de eficiencia.

Requisitos:

• Profesional en carreras Administrativas Comerciales Ventas Telecomunicaciones o afines.

• Experiencia de 1 a 2 años en el mismo rol.

Competencias:

• Compromiso con el cliente

• Cooperación

• Apego a normas

• Planificación

Dominio de Aplicaciones y Plataformas:

• Microsoft Office (Word Excel Powerpoint Outlook)

• ORACLE VIRTUALBOX

• Power BI

• Right Now

• Arcgis Survey123

• Netplus