Operations Sr Assistant

• Brindar soporte operacional integral a la gestión diaria de Partners Riders y Customers garantizando la resolución oportuna de incidencias y una alta calidad de servicio.
• Colaborar de manera transversal con áreas como Partner Operations y Logística para resolver necesidades operativas específicas y optimizar procesos internos.
• Identificar oportunidades de mejora en la operación analizando datos y métricas para detectar causas raíz y reducir fricciones.
• Liderar y ejecutar proyectos estratégicos end-to-end de Customer Experience y Logística desde la definición de la oportunidad hasta el seguimiento de resultados.
• Recomendar e implementar nuevos programas y soluciones que impulsen la eficiencia operativa y permitan medir el impacto real en el negocio.

Qualifications :

• Experiencia previa en áreas de Operations Customer Experience Partner Operations Logistics o posiciones afines.
• Trayectoria demostrable en la gestión y liderazgo de proyectos o iniciativas cross-functional end-to-end.
• Manejo de herramientas de análisis de datos y reporting para el diagnóstico y la toma de decisiones.
• Experiencia de trabajo en entornos dinámicos colaborando con múltiples equipos interfuncionales.
• Conocimiento o experiencia previa midiendo e impactando indicadores clave de operación y servicio.

Additional Information :

En PedidosYa podrás:

• Crear valor para un gran ecosistema de negocios con foco en la persona usuaria porque somos user centric.
• Jugar en equipo siempre.
• Moverte a la velocidad de tus ideas.
• Aprender desarrollarte y reinventarte.
• Generar impacto positivo en las personas y el planeta.
• Trabajar en #ModoPeYa: nuestra manera de trabajar focalizada en la flexibilidad y orientada a lograr un buen balance dentro y fuera de la oficina.

En PedidosYa el impacto no se mide solo en resultados sino en cómo los alcanzamos. Buscamos al mejor talento: personas que vibren con nuestros valores la forma en la que pensamos decidimos y colaboramos todos los días.

Lo que lográs es clave pero el cómo lo hacés es lo que nos define. Jugando en equipo hacemos que el negocio y nuestro ecosistema sigan creciendo mientras le simplificamos el día a día a millones de personas.

Conocé nuestros valores aquí.

La diversidad de talento potencia nuestra Cultura y nuestra organización. Jugamos en equipo en todo lo que hacemos y lo que más nos gusta de eso es que promovemos la creación de equipos diversos e inclusivos que puedan aportar diferentes perspectivas a PedidosYa. Nuestras oportunidades laborales están abiertas a todas las personas independientemente de su identidad de género orientación sexual origen étnico religión edad discapacidad y/o otras características individuales.

En caso de necesitar algún ajuste razonable o accesibilidad particular para tener la entrevista por favor no dejes de aclararlo en tu postulación. Además siéntete libre de indicarnos tus pronombres (él/ella/elle) desde el primer contacto.

#CulturaPeYa #LaDiversidadNosPotencia

Remote Work :

No

Employment Type :

Full-time