Technicien(ne) TI (niveau 1)

Technicien(ne) TI (niveau 1)

En tant que Technicien TI (Niveau 1) vous serez le premier point de contact des utilisateurs pour le soutien informatique. Vous assurerez le bon fonctionnement des équipements technologiques des postes de travail et des outils informatiques tout en offrant un service efficace. En collaboration avec léquipe TI vous participerez à linstallation la configuration le dépannage des équipements ainsi quà lintégration des employés et au soutien des environnements technologiques.

Principales responsabilités :

• Assurer la prise en charge des arrivées et départs des employés;
• Effectuer le montage la configuration et le remplacement des postes de travail;
• Offrir un soutien de première ligne aux utilisateurs;
• Gérer linstallation la configuration et les mises à jour des logiciels approuvés par lorganisation;
• Installer remplacer et déplacer les équipements informatiques (écrans numériseurs périphériques etc.);
• Effectuer la configuration le diagnostic et la résolution des problèmes liés aux imprimantes et autres périphériques;
• Configurer les appareils mobiles Android et iOS des employés;
• Assurer le soutien et le bon fonctionnement des salles de conférence (Microsoft Teams Room).

Profil recherché :

• DEP ou DEC dans un programme en informatique;
• Démontrer de bonnes aptitudes en résolution de problèmes et en diagnostic technique;
• Faire preuve dautonomie de rigueur et dorganisation dans lexécution de ses tâches;
• Faire preuve dun excellent sens du service à la clientèle et dune communication professionnelle;
• Maitrise de langlais à loral et lécrit*.

*Le bilinguisme (français et anglais) est requis pour ce poste puisquil comporte des interactions avec des intervenants internes et externes hors Québec répartis dans lensemble de notre réseau en Amérique du Nord ainsi quà linternational.

Bienvenue chez vous!

Lemploi du masculin na dautres fins que celle dalléger le texte mais réfère tant aux hommes quaux femmes. Nous sommes fiers dêtre un employeur respectueux de léquité en matière demploi nous nous engageons à favoriser un environnement de travail inclusif et accessible qui reflète la diversité de nos communautés. Nous accueillons et encourageons les candidatures de personnes de tous les groupes y compris les peuples autochtones les femmes les minorités visibles et les personnes handicapées.

Informations complémentaires :

We are proud to be an equal opportunity employer and are committed to fostering an inclusive and accessible work environment that reflects the diversity of our communities. We welcome and encourage applications from all groups including Aboriginal peoples women visible minorities and persons with disabilities.

Remote Work :

No

Employment Type :

Full-time