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Microsoft Platform Developer

Ccts-Cprst

Job Location:

Ottawa - Canada

Monthly Salary: $ 105000 - 115000

Posted: 22 August 2026 (17 hours ago)

Application Deadline: 19 November 2026

Vacancies: 1 Vacancy

Job Summary

Le français suit...

Join Our Team as Microsoft Platform Developer!

Job Type: Permanent Full-Time

Expected Compensation: $105000 - $115000 per year Excellent Benefits

Role: New Position

Are you ready to make a difference in the telecommunications landscape

At the Commission for Complaints for Telecom-television Services (CCTS) our goal is to provide impartial fair and effective complaint resolution services data and insights to telecom and TV consumers and service providers. We offer a free service to Canadians and we need professionals like you to help us uphold our commitment to fairness and accountability.

Why CCTS

At the CCTS we believe in the power of connection - both in the services we deliver and the talents we cultivate. We are more than just a dispute resolution company; we are innovators and problem-solvers dedicated to ensuring positive experiences for telecommunication and TV consumers and service providers. If you are looking to make a real impact in a dynamic environment you have come to the right place!

Your Role:

The Microsoft Platform Developer is responsible for designing developing configuring integrating and supporting the Integrated Case Management and Contact Center Solution built on the Microsoft ecosystem including Dynamics 365 Power Platform Microsoft 365 Azure services and AI capabilities.

This hands-on technical role serves as a key contributor in the evolution of the Integrated Case Management Contact Center and AI Solutions. The successful candidate will develop and maintain code and configurations automate business processes support system integrations and help ensure platform reliability security scalability and long-term sustainability.

The role partners closely with business stakeholders Business Intelligence and IT teams and external vendors to deliver solutions that improve service delivery operational efficiency data quality and user experience.

CCTS operates on a hybrid working structure. This role currently is required to attend the CCTS office in Ottawa one day per week.

Our Ideal Candidate:

Our ideal candidate has strong problem solving and analytical skills able to leverage the Microsoft ecosystem with ease. They should have strong experience with Microsoft Power Apps Power Automate Dataverse Dynamics 365 Power Pages Microsoft 365 ecosystem Azure services and REST APIs and integrations. Were also looking for working knowledge of Azure DevOps CI/CD pipelines Power Fx JavaScript C# SQL and Azure Apps and Functions.

This role will collaborate with internal stakeholders and vendors so strong communications skills are necessary to ensure this role is successful. Were looking for someone proactive who is ready to be the resident expert of their function and has the follow-through to ensure the changes we make with these systems and platforms stick. This role is part of our change management and should be comfortable being a leader within their function. Do you think this sounds like you Then review the qualifications below and submit your application today!

Must-Have Magic:

College diploma in a related field
Bachelors degree or diploma in Computer Science Information Systems Software Development Engineering or a related field.
Minimum 5 years of experience developing solutions within the Microsoft ecosystem.
Demonstrated experience with Microsoft Power Platform and Dynamics 365.
Experience developing and supporting applications and Dataverse-based solutions.
Experience with enterprise application integrations and cloud technologies.
Experience working within Agile or iterative development environments.

Good to have:

Experience with Dynamics 365 Contact Center and Omnichannel capabilities.
Experience implementing AI-enabled solutions using Microsoft Copilot Studio or Azure AI services.
Experience with DevOps release automation and environment strategy.
Experience supporting integrated case management contact center CRM customer service HR finance or enterprise service management systems.
Knowledge of data privacy cyber security and compliance principles.

How to Apply:

Are you ready to embark on an exciting journey

Be sure to polish your résumé and write a compelling cover letter to take advantage of this opportunity! Only candidates selected for an interview will be contacted. Your path to making a meaningful impact starts here.

Accommodation:

At CCTS we value an accessible and inclusive hiring process for all applicants including those with disabilities. If you need accommodations please let us know by emailing when you submit your application. We request at least one business days notice before interviews or tests. Your comfort and accessibility are our priority and we aim to support all applicants in showcasing their talents.

Commitment to Diversity Equity and Inclusion:

At CCTS we are dedicated to building a diverse and equitable workforce that reflects the communities we serve. We believe diversity strengthens our organization and enhances our ability to meet the needs of those we support. We are committed to providing equal employment opportunities for all without discrimination based on race colour religion sex sexual orientation gender identity national origin disability or veteran status. We promote practices that celebrate the unique perspectives of everyone and invite applicants from all backgrounds to help us create a welcoming environment where all contributions are valued.

Artificial Intelligence:

In our recruitment process CCTS uses tools that meet the definition of artificial intelligence (AI) as outlined in the Employment Standards Act. We use a mix of these tools and human skills to support effective and defensible recruitment decisions.

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Rejoignez notre équipe en tant que Développeur de plaftorme Microsoft!

Type de contrat : Permanent temps plein

Rémunération prévue : 105 000 $ à 115 000 $ par année excellents avantages sociaux

Poste : Nouveau poste

Êtes-vous prêt à faire une différence dans le domaine des télécommunications

À la Commission des plaintes relatives aux services de télécom-télévision (CPRST) nous avons pour objectif de fournir des services de règlement des plaintes des données et des renseignements impartiaux équitables et efficaces aux consommateurs et aux fournisseurs de services de télécommunications et de télévision. Le service que nous offrons aux Canadiens est gratuit et nous avons besoin de professionnels comme vous pour nous aider à respecter notre engagement envers léquité et la responsabilisation.

Pourquoi la CPRST

À la CPRST nous croyons au pouvoir de la connexion tant pour ce qui est des services que nous offrons que des talents que nous cultivons. Nous ne sommes pas seulement une société de résolution de différends nous sommes des innovateurs et des solutionneurs de problèmes qui se consacrent à assurer des expériences positives aux consommateurs et aux fournisseurs de services de télécommunications et de télévision. Si vous cherchez à faire une réelle différence dans la vie des gens et cela dans un environnement dynamique vous êtes au bon endroit!

Nous sommes impatients dexaminer votre demande! Si vous répondez à ces critères vos talents uniques pourraient être la combinaison idéale pour notre équipe!

Votre rôle :

Le développeur de plateforme Microsoft est responsable de la conception du développement de la configuration de lintégration et du soutien de la solution intégrée de gestion des dossiers et du centre de contact bâtie sur lécosystème Microsoft notamment Dynamics 365 Power Platform Microsoft 365 les services Azure et les capacités dintelligence artificielle.

Ce rôle technique pratique contribue directement à lévolution des solutions intégrées de gestion des dossiers de centre de contact et dintelligence artificielle. La personne retenue développera et maintiendra le code et les configurations automatisera les processus daffaires soutiendra les intégrations de systèmes et contribuera à assurer la fiabilité la sécurité lévolutivité et la pérennité de la plateforme.

Ce poste collabore étroitement avec les intervenants daffaires les équipes de lintelligence daffaires et des TI ainsi quavec des fournisseurs externes afin de livrer des solutions qui améliorent la prestation de services lefficacité opérationnelle la qualité des données et lexpérience utilisateur.

La CPRST applique actuellement un mode de travail hybride. Ce poste requiert actuellement une présence au bureau de la CPRST à Ottawa une journée par semaine.

Notre candidate ou candidat idéal

Notre candidat idéal possède de solides compétences en analyse et en résolution de problèmes et est capable de tirer pleinement parti de lécosystème Microsoft. Il doit posséder une expérience approfondie de Microsoft Power Apps Power Automate Dataverse Dynamics 365 Power Pages de lécosystème Microsoft 365 des services Azure ainsi que des API REST et intégrations. Une connaissance pratique dAzure DevOps des pipelines CI/CD de Power Fx JavaScript C# SQL et des applications et fonctions Azure est également recherchée.

Ce rôle collabore avec des intervenants internes et des fournisseurs; dexcellentes aptitudes en communication sont donc essentielles. Nous recherchons une personne proactive prête à devenir lexperte de référence dans son domaine et ayant la rigueur nécessaire pour assurer ladoption durable des changements apportés à ces systèmes et plateformes. Ce poste joue également un rôle dans la gestion du changement et doit être à laise dexercer un leadership au sein de sa fonction.

Lindispensable : une touche de magie

Diplôme collégial dans un domaine connexe.
Baccalauréat ou diplôme en informatique systèmes dinformation développement logiciel génie ou domaine connexe.
Minimum de 5 ans dexpérience dans le développement de solutions au sein de lécosystème Microsoft.
Expérience démontrée avec Microsoft Power Platform et Dynamics 365.
Expérience du développement et du soutien dapplications et de solutions basées sur Dataverse.
Expérience des intégrations dapplications dentreprise et des technologies infonuagiques.
Expérience de travail dans des environnements de développement Agile ou itératifs.

Atouts

Expérience avec Dynamics 365 Contact Center et les capacités Omnicanal.
Expérience de mise en œuvre de solutions alimentées par lIA à laide de Microsoft Copilot Studio ou des services Azure AI.
Expérience en DevOps automatisation des déploiements et stratégie denvironnements.
Expérience du soutien à des systèmes intégrés de gestion des dossiers de centres de contact de CRM de service à la clientèle de RH de finances ou de gestion des services dentreprise.
Connaissance des principes liés aux données à la protection des renseignements personnels à la cybersécurité et à la conformité.

Comment présenter une demande :

Êtes-vous prêt à entreprendre ce voyage passionnant

Assurez-vous de peaufiner votre curriculum vitæ et rédigez une lettre de présentation convaincante pour profiter de cette occasion! Nous ne communiquerons quavec les candidats retenus pour participer à une entrevue. Votre cheminement visant à faire une réelle différence commence ici.

Mesures dadaptation :

À la CPRST nous valorisons un processus dembauche accessible et inclusif pour tous les candidats y compris les personnes handicapées. Si vous avez besoin de mesures dadaptation veuillez nous en informer en envoyant un courriel à lorsque vous soumettrez votre demande. Nous demandons un préavis dau moins un jour ouvrable avant les entrevues ou les tests. Votre confort et votre accessibilité sont notre priorité et nous voulons aider tous les candidats à mettre en valeur leurs talents.

Engagement envers la diversité léquité et linclusion :

À la CPRST nous nous engageons à bâtir une main-dœuvre diversifiée et équitable qui reflète les collectivités que nous servons. Nous croyons que la diversité renforce notre organisation tout comme notre capacité à répondre aux besoins de ceux que nous appuyons. Nous nous engageons à offrir des possibilités demploi égales à tous sans discrimination fondée sur la race la couleur la religion le sexe lorientation sexuelle lidentité de genre lorigine nationale le handicap ou le statut dancien combattant. Nous faisons la promotion de pratiques qui célèbrent les points de vue uniques de tous et invitons les candidats de tous horizons à créer un environnement accueillant où toutes les contributions sont valorisées.

Intelligence artificielle:

Dans le cadre de son processus de recrutement la CPRST utilise des outils qui sont définis comme de lintelligence artificielle selon Loi sur les normes demploi sur les normes demploi. Nous utilisons un mélange de ces outils et de compétences humaines pour prendre des décisions efficaces et justifiables en matière de recrutement.

Required Experience:

Apply Now